本文作者：赵国齐；张莹；赵永葆；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年16期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文首先对CRM系统营销自动化的功能及应用领域进行阐述,提出CRM销售自动化的功能将集中体现在联系人管理、销售预测和机会管理这三个方面,最后说明CRM的客户服务与支持。
【论文正文预览】：信息技术的发展促进了营销方式的创新,加速了营销自动化的进程,在CRM系统实施中要全面重塑企业的市场营销功能。这种重塑要求来自于所处的竞争环境发生的结构性变化。企业正从一个大量市场产品和服务标准化、寿命期长、信息含量小、一次性交易的竞争环境转向新的全球竞争的环
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：CRM营销自动化销售自动化
【参考文献】:

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【稿件标题】：k9微营销crm系统|CRM的营销自动化
【作者单位】：河北软件职业技术学院软件工程系;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年16期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：赵国齐；张莹；赵永葆；

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