本文作者：刘杰克；成功正常投稿发表论文到《市场研究》2012年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正每年3月的3.15消费者权益保护日,是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,也由此让各个企业进入紧张期,担忧苦心经营多年的品牌由于被央视3.15节目等媒体曝光而受到致命的打击。伴随着近年来国家对品牌质量监管的加强和消费者维权意识的不断提升,使得危机公关日益成为品牌的必修课。在这个危机公关越来越常态化和公众化的时代,面对逐渐觉醒的消费者,品牌又该如何应对危机,使企业能够在危机中转危为安,甚
【论文正文预览】：臀孽观点评述终M八I丈KEI，INGI之ESI乙ARt、日}11排勺.3月的3.}可肖费洲权益保护}}，进泊费吝投诉和公关危机集‘}，爆发的阶段，也山此i!芥个企业进入紧张期，担忧，l:心经价多年的削!!冲山J一被火子归.15{川}等媒体曝光llrlJ受到致.帝的打.}:一什随石近勺习川卜}派刊品牌
【文章分类号】：F203
【稿件关键词】：危机公关消费者权益品牌公关危机传统媒体企业负责可口可乐最短时间观点评述危机事件
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【稿件标题】：【银行会计相关论文】从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关
【作者单位】：刘杰克营销机构;
【发表期刊期数】：《市场研究》2012年05期
【期刊简介】：《市场研究》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，市场研究杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN41-1348/C，国际刊号：ISSN1672-4216。市场研究杂志社由河南省统计局主管、河南省统计信息咨询中心主办，本刊为月刊。自创......更多市场研究杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10809/)投稿信息
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