本文作者：王丽萍；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着饭店业的发展,以及对外贸易、度假、会议、商务等需求的增加,饭店越开越多,竞争日益激烈。如果星级的评定可以看出一个饭店的硬件,那么能留下客人的"软件"首先是亲情服务。亲情服务不仅仅是竞争力,更是创造饭店良好环境和给客人美好感受的最重要因素。
【论文正文预览】：浅析饭店服务中的亲情服务邯郸职业技术学院王丽萍随着经济全球化、一体化进程的加快,作为中国最早与国际接轨的行业之一,饭店业正面临着激烈的竞争。传统的标准化服务已不能满足顾客的需求,而标准化服务延伸基础上的亲情服务恰好符合时代潮流的发展。它强调一切从顾客的真正
【文章分类号】：F719.3
【稿件关键词】：亲情服务涵义策略
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【稿件标题】：浅析饭店服务中的亲情服务
【作者单位】：邯郸职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：王丽萍；

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