本文作者：许菱；孙爱萍；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年20期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要分析了中小企业进行客户关系管理的重要性和迫切性;提出实施CRM是中小企业提高竞争力的必由途径,并为中小企业实施CRM提出了几点建议。
【论文正文预览】：随着企业信息化的深入,中小企业已逐步认识到客户关系管理的重要性和迫切性。当前它们都面临着同样一个现实:产品同质性越来越大,促销手段提升越来越难,竞争对手愈来愈多,而客户要求却开始千变万化。如何脱颖而出,建立核心优势,赢得市场回报?只有关注客户需要,建立面向未来发
【文章分类号】：F276.3
【稿件关键词】：中小企业CRM企业管理
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【稿件标题】：【中小企业crm】利用CRM提高中小企业核心竞争力
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年20期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：许菱；孙爱萍；

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