本文作者：田婷；熊艳；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：乡镇茶馆是我国茶馆行业的重要组成部分,创造和提升顾客价值是其获取竞争优势的重要战略。本文以乡镇茶馆的顾客价值为研究内容,选取四川省部分乡镇茶馆进行研究分析,在顾客价值相关理论研究回顾的基础上,运用因子分析法,发现乡镇茶馆的顾客价值可归纳为产品、娱乐项目、服务、价格、关系和消费环境六个因子。本文在详细分析的基础上提出了西部乡镇茶馆提高顾客价值的对策。
【论文正文预览】：茶馆行业是中国传统的文化服务产业,进入21世纪以来,茶馆等提供体验性产品和服务的行业迅速发展,创造和提升顾客感知价值,正成为茶馆行业获取竞争优势的重要战略。吕夏(2007)认为茶馆顾客价值的形成受到多种因素的影响,功能性价值、社会性价值和体验性价值是茶馆顾客价值构成
【文章分类号】：F274;F719
【稿件关键词】：乡镇茶馆顾客价值因子分析
【参考文献】:

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【稿件标题】：乡镇茶馆顾客价值影响因素实证研究
【作者单位】：中国地质大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年04期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：田婷；熊艳；

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