本文作者：邱琰；成功正常投稿发表论文到《市场研究》2012年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正自二十世纪九十年代中后期以来,"客户满意度"一词逐步进入中国汽车产业领域。至此开始,这个词汇令无数的中国汽车人为之疯狂,上至品牌高管,下至经销商顾问,均在为"如何提升客户满意度"这一命题而努力。新华信发现,当前汽车客户满意度呈现出两个比较突出问题:其一,品牌整体客户满意度评价稳定性不足。近几年的汽车行业满意度调查结果显示,部分品牌的满意度得分和排
【论文正文预览】：自二十世纪九十年代中后期以来,“客户满意度”一词逐步进入中国汽车产业领域。至此开始,这个词汇令无数的中国汽车人为之疯狂,上至品牌高管,下至经销商顾问,均在为“如何提升客户满意度”这一命题而努力。新华信发现,当前汽车客户满意度呈现出两个比较突出问题:其一,品牌整
【文章分类号】：F274;F426.471
【稿件关键词】：客户满意度经销商满意度评价二十世纪九十年代提升监控与管理内部管理品牌评估突出问题
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【稿件标题】：【硕士论文致谢学校】满意度提升之“重器”——经销商明检评估
【作者单位】：新华信国际信息咨询(北京)有限公司;
【发表期刊期数】：《市场研究》2012年10期
【期刊简介】：《市场研究》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，市场研究杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN41-1348/C，国际刊号：ISSN1672-4216。市场研究杂志社由河南省统计局主管、河南省统计信息咨询中心主办，本刊为月刊。自创......更多市场研究杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10809/)投稿信息
【版权所有人】：邱琰；

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