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中国商贸封面

中国商贸杂志社

主管单位：中国商业联合会
期刊级别：国家级
出版周期：月刊
国际刊号：1005-5800
国内刊号：11-3443/F
邮发代号：46-84
出版地点：北京市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
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[中小数字营销论文]对中小企业客户关系营销的几点建议

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本文作者：刘小敏；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：目前,在我国已逐渐形成有中国特色的客户关系营销理论。客户关系营销是在上世纪90年代传入我国的。但是,还有一些企业对客户关系营销重视度不够,未将其放到战略的高度上。我国中小企业众多,在我国经济体制中发挥着越来越重要的作用,但大多中小企业不注重客户关系营销。本文根据中小企业具体实例,结合客户关系营销理论研究,针对我国中小企业目前存在的问题,提出进一步改进的建议。
【论文正文预览】：所谓关系营销,企业在赢利为目的的基础上,建立、维持和促进与客户和其他合作伙伴的关系,目的是实现参与此关系各方的目的,从而形成各方利益兼顾的一种长期关系。而客户关系营销则是关系营销的核心和归宿。我国中小企业认识并已经开始实施关系营销,并取得了一定的成绩,但是,企
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：客户关系中小企业营销
【参考文献】:

辜红,徐岚;顾客忠诚的价值[J];商业研究;2002年18期
伍颖,邵兵家;顾客满意陷阱的成因及对策[J];商业研究;2003年08期
杜娟,顾幼瑾;从服务质量差距模型分析建立与顾客的学习型关系[J];商业研究;2003年19期
杨莲娜;对我国零售企业服务创新的思考[J];财贸研究;2003年01期
邵兵家,伍颖;顾客满意陷阱的成因与对策新论[J];重庆大学学报(自然科学版);2002年11期
高进,李斌;客户关怀项目在中小企业中的实施研究[J];桂林航天工业高等专科学校学报;2002年04期
李琴;要瑞利;;中间商客户综合价值构成研究[J];机械管理开发;2009年03期
吕静;服务业顾客忠诚构建途径分析[J];内蒙古财经学院学报;2005年02期
黄定成;谢兴伟;;基于价值管理的企业客户资本管理及战略评估方法[J];企业经济;2006年01期
吴晓立;周亚庆;;关于忠诚细分的企业竞争战略研究[J];企业经济;2007年02期
王静;城市综合性医院顾客忠诚研究[D];华中科技大学;2008年
崔德炜;现代日用瓷的品牌管理研究[D];中国艺术研究院;2010年
向坚持;互联网环境下的中小企业客户关系管理研究[D];中南大学;2010年
陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
舒伯阳;基于盈利成长的服务创新体系研究[D];华中农业大学;2005年
邵旭平;交通建筑企业品牌建设研究[D];重庆交通大学;2009年
郑承满;基于DW的商业银行ACRM研究与应用[D];厦门大学;2008年
刘光宗;基于SOA的电信CEM系统架构研究[D];大连海事大学;2009年
丁洪涛;基于客户价值和客户行为的电信客户细分研究[D];合肥工业大学;2009年
郑景元;基于客户关系管理的服务型政府研究[D];燕山大学;2009年
王凤梅;AD公司客户关系营销策略研究[D];华东理工大学;2010年
黄凯;运达喜来登大酒店顾客满意度研究[D];长沙理工大学;2008年
公维晓;行业变化轨迹下企业战略调整：国际化视角[D];中国海洋大学;2007年
王荣松;Bestee公司的磁力耦合器中国市场营销策略研究[D];中国海洋大学;2007年
陆晓晓;品牌服装企业客户价值研究[D];北京服装学院;2008年
朱美丽;沈克辉;;中小企业会计基础工作探讨[J];中国新技术新产品;2010年01期
蔡玉洁;;中小企业激励机制研究[J];合作经济与科技;2010年03期
;资讯[J];纺织服装周刊;2010年01期
;国内简讯[J];电子知识产权;2010年02期
;中国经济体制改革新足迹[J];财经界;2010年01期
沈力萍;;解决中小企业财务困境的方法初探[J];电子商务;2010年02期
王长海;;中小企业可持续发展的技术创新与制度保障[J];改革与战略;2010年01期
刘苑辉;王海霞;;珠三角中小企业战略转型途径探析[J];改革与战略;2010年01期
范林榜;;马克思按劳分配释读与中小企业薪酬管理实践[J];改革与战略;2010年01期
卞显敏;;对完善中小企业内部会计控制的思考[J];财经界;2010年01期
杨喆;;“简易合同能源管理”模式初探[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
柳思维;徐志耀;;低碳经济背景下企业营销模式的转换[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
邓德胜;黄翌;;加强营销创新构建“两型社会”[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
王泳兴;;电视传媒行业整合营销研究——以2009“快乐女声”整合营销为例[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
于正东;;基于地方传统产业集群升级的区域品牌竞争优势培育研究[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
董冰;杨丽华;;两型社会背景下的绿色营销创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
陈敏灵;;我国服务行业体验营销的应用研究[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
袁仁伟;;浅析农村连锁超市营销形象的提升策略[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
刘慧;;大学生创业孵化基地建设视阈中的政府职能转变[A];“中国特色社会主义行政管理体制”研讨会暨中国行政管理学会第20届年会论文集[C];2010年
;创新是民族企业提升竞争力的核心[A];'2010(第十八届)全国造纸化学品开发及造纸新技术应用研讨会('2010全国造纸化学品开发与造纸新技术应用高层论坛)论文集[C];2010年
本报见习记者周敏娴;不是唬你,40年后可能“食无鱼”[N];文汇报;2011年
本报见习记者周敏娴;不是唬你,40年后可能“食无鱼”[N];文汇报;2011年
吴吕伟;应及时有效地处理患者投诉[N];健康报;2011年
梁斌　姬海霞;洛阳供电公司年售电量超300亿[N];国家电网报;2011年
本报记者邵鹏飞;苦练“内功” 华菱意在突破[N];中国商报;2011年
本报记者刘倩;以爱的名义串联桂林旅游资源[N];桂林日报;2011年
郭树鹏;服务“好莱坞” 加油摄制组[N];中国石化报;2011年
赵琳;楚雄供电局真情服务彝州经济社会[N];楚雄日报(汉);2011年
本报记者谢丽容;“销售管家”发力零售业移动信息解决方案[N];通信产业报;2011年
通讯员张克;“随薪贷”提升济南和平支行服务水平[N];中国城乡金融报;2011年
李志军;次贷危机下基于融资效率的中小企业融资问题研究[D];湖南农业大学;2010年
杨智勤;组织吸引力及其相关因素研究[D];暨南大学;2010年
萧端;我国中小企业融资顺序及影响因素研究[D];暨南大学;2010年
麦影;企业社会责任对竞争优势影响的实证研究[D];暨南大学;2010年
赵立;基于人—组织道德匹配的中小企业经营者道德影响力研究[D];浙江大学;2010年
刘殿辉;中小企业信用担保公司的全面风险管理（ERM）研究[D];辽宁大学;2010年
李勤;供应链融资对中小企业信贷配给的影响[D];中国社会科学院研究生院;2010年
李宜昭;完善我国中小企业融资体系的路径研究[D];中国社会科学院研究生院;2010年
雷汉云;我国中小企业信贷违约行为及风险防范研究[D];中南大学;2010年
何朝晖;中小企业社会责任与成长性关系研究[D];中南大学;2010年
林瑶;我国中小企业信用担保中的政府行为研究[D];南京理工大学;2010年
浦毅;国有商业银行客户关系管理体系构建及其应用研究[D];南京理工大学;2010年
胡凯;我国中小企业人力资源绩效管理体系研究[D];大连交通大学;2010年
孙艳丽;中小企业信息化经济性问题研究[D];长春理工大学;2010年
高东慧;我国中小企业融资难问题研究[D];长春理工大学;2010年
查玲;长三角地区中小企业生存困境成因及对策研究[D];上海师范大学;2010年
崔永萍;面向中小高新技术企业的管理创新研究[D];江苏大学;2010年
房海霞;基于TQM的中小企业六西格玛管理研究[D];江苏大学;2010年
张玮;集群下中小企业创业网络的构建研究[D];江苏大学;2010年
田楠;商业生态系统下江苏中小企业创新问题研究[D];江苏大学;2010年

【稿件标题】：[中小数字营销论文]对中小企业客户关系营销的几点建议
【作者单位】：江西机电职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年05期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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