本文作者：郑雯；温作民；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：物流客户服务逐渐成为企业供应链管理领域的重要因素,企业通过提供满足客户需求的各种服务性活动,相应提升自身的竞争力,同时实现良好的客户满意、客户忠诚和企业业绩。本文通过分析物流服务与物流成本的关系,以及物流服务效益,提出一些提高企业物流服务的方法。
【论文正文预览】：目前,我国物流市场竞争态势激烈,抓住机遇迎接挑战,是企业不可回避的选择。在最近十年里,服务的重要性日益突显,尤其是在航空、机械设备、电信和通讯设备、以及运输设备这些高科技产品行业。Gallagheretal.(2005)的报告表明服务收入占企业总的营业收入的30%或者更高,而且这
【文章分类号】：F252
【稿件关键词】：物流服务物流成本效益背反物流整合
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【稿件标题】：【物流经济社会效益分析】企业物流服务及其效益分析
【作者单位】：南京林业大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年11期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：郑雯；温作民；

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