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中国农村观察杂志社

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期刊级别：双核心期刊
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出版地点：北京市
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【客户关系营销】外资银行在中国市场客户关系营销研究

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本文作者：陆艳；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2010年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：自2006年底,中国银行业向外资银行全面开放。外资银行的进入,对本土银行而言,不免成为其高端客户市场争夺中的强劲对手。然而,外资银行对中国银行业的积极意义不言而喻,为中国银行业今后"走出去"创造了很好的条件。外资银行在中国市场客户关系营销中存在注册资金要求高,客户吸收门槛高等金融政策障碍,同时也存在品牌认知度、信誉度不高、市场拓展能力弱等障碍,通过对汇丰银行在中国市场客户关系营销实例进行分析,得出外资银行应积极参与公益事业,实现政策支持和市场培育双赢,实现金融服务创新、大力进行品牌推广,以提高客户满意度及信任度。
【论文正文预览】：一、银行业开展客户关系营销的意义(一)客户关系营销概述在银行诸多的关系对象中,银行与客户的关系已占据战略性的地位。客户关系营销也因此成为关系营销理论的核心内容。客户关系营销着眼于通过与顾客建立持久的合作伙伴关系,以促进银行的长期发展,实现银行以及社会整体利益
【文章分类号】：F274;F832.3
【稿件关键词】：外资银行客户关系营销汇丰银行
【参考文献】:

梁叔翔;;中外资银行零售业务发展比较[J];金融理论与实践;2010年12期
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招商银行总行办公室品牌经理袁晓懋;[N];财经时报;2007年
李艳;外资银行进入中国的影响分析与中国银行业的发展[D];东北财经大学;2007年
赵洁;;银行理财业务国际趋势与借鉴[J];福建金融;2009年09期
信银规;零售业务:银行的支柱[J];数字财富;2004年04期
王锡龙;势科学视角下的我国商业银行零售团队建设研究[D];济南大学;2011年
史秀峰;吉林银行零售业务发展策略研究[D];吉林大学;2011年
田恩斌;交通银行山东省分行开发零售银行市场的战略选择[D];华中科技大学;2011年
吴菲菲;;中外银行金融品牌研究[J];太原理工大学学报(社会科学版);2011年02期
刘迎;;斯蒂芬·葛霖:汇丰的“脑黄金”[J];现代商业银行;2010年05期
王瀛;;汇丰回马枪[J];英才;2011年09期
叶国鹏;;近年香港三级金融机构中主要外资银行的发展状况[J];港澳经济;1998年07期
魏彦芳;;我国外资银行市场准入的监管探析[J];对外经贸实务;2011年06期
白琳;;“量身定做”的项目实施服务专访汇丰银行(中国)客户服务总监吴美芳[J];中国外汇;2011年10期
许斌;;第一家外资银行的兴衰成败丽如银行股票[J];中国城市金融;2011年03期
经纬;;汇丰控股:重回亚太情归中国[J];中国高新区;2011年06期
周俊生;;理财不能迷信外资银行[J];报林;2011年07期
;机构动态[J];大众理财顾问;2011年09期
翁嘉禧;;从《实业计划》要义评述外资在今日中国的发展:以外资银行为轴心[A];近代中国(第十九辑)[C];2009年
孙红;刘琳;;外资银行客户保持管理及其效果研究[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年
刘坤坤;;刍议WTO下中国对外资银行监管法制的完善[A];《WTO法与中国论坛》文集——中国法学会世界贸易组织法研究会年会论文集(二)[C];2003年
;对我国外资银行立法中“限制与优惠待遇”的再认识——兼论GATS“逐步自由化原则”对外资银行立法的影响[A];《WTO法与中国论坛》文集——中国法学会世界贸易组织法研究会年会论文集(三)[C];2004年
周松青;;大东惠通银行股份案始末[A];近代中国（第十辑）[C];2000年
中国工商银行国际化课题组;;中资银行国际化发展研究[A];中国金融学会第八届调研报告评选获奖论文集[C];2005年
马赤斌;;国内外货币防伪,反假技术的新进展[A];湖北钱币专刊(总第8期)[C];2009年
张俊义;;英国政府与1924年广州商团叛乱[A];中国社会科学院近代史研究所青年学术论坛1999年卷[C];1999年
李培德;;略论1830至1930年代活跃于香港和上海的英资银行[A];近代中国(第二十辑)[C];2010年
杜恂诚;;一部弥足珍贵的经济史大著——读《外国资本在近代中国的金融活动》[A];近代中国（第十辑）[C];2000年
证券时报记者张若斌;外资银行裁员潮难波及内地[N];证券时报;2008年
记者杨永芹　实习生江璐;外资银行青睐重庆中小企业[N];重庆日报;2008年
记者周芳;我市首家外资银行试营业[N];济南日报;2009年
记者陈恒才;汇丰中山支行获批筹建[N];中山日报;2010年
本报记者刘彩娜;外资银行感受入世[N];中华工商时报;2002年
证券时报记者孙闻;人民币债券纾缓外资行资金困境[N];证券时报;2009年
杨斯媛;外资行在港发行人民币债券破冰[N];第一财经日报;2009年
本报记者蔡燕兰;觊觎4万亿投资外资银行静待细则[N];华夏时报;2009年
本报记者王敏;汇丰回归香港[N];中国企业报;2009年
陈晶晶;汇丰中国成首家承销内地金融债外资银行[N];国际商报;2009年
姜鹏;我国外资银行市场准入监管研究[D];暨南大学;2009年
曾文革;外资银行风险控制法律问题研究[D];西南政法大学;2003年
罗岚;中国商业银行跨国经营的动因及进入模式研究[D];武汉大学;2011年
马金华;外债与晚清政局[D];中国人民大学;2004年
杨霞;基于区域学习理论的生产性服务业企业竞争优势构建研究[D];浙江大学;2008年
王姣;中国商业银行国际化发展战略研究[D];辽宁大学;2008年
朱文忠;商业银行企业社会责任标准与机制研究[D];中山大学;2008年
赵萍;商业银行零售业务研究[D];中国社会科学院研究生院;2002年
刘兴凯;金融服务业FDI对发展中东道国经济影响机制的研究[D];南开大学;2010年
邱洪华;中国银行业创新活动中的专利管理研究[D];华中科技大学;2011年
汪杰;外资银行准入对我国银行安全的影响及法律对策[D];天津大学;2010年
陈洪波;外资银行全面进入对中国银行业的影响及对策研究[D];吉林大学;2010年
陈希;在华外资银行绩效评价及其影响因素研究[D];复旦大学;2010年
窦颖;外资银行市场退出监管机制的若干法律问题研究[D];外交学院;2010年
陈蜀春;外资银行监管的国际比较及对我国的借鉴意义[D];对外经济贸易大学;2002年
宋睿楠;外资银行在中国的发展现状、趋势及对策研究[D];湖南大学;2002年
楼拥勤;加入WTO后我国对外资银行的监管研究[D];浙江大学;2002年
王忠生;我国外资银行发展问题研究[D];湖南大学;2003年
李琪;“入世”后我国政府对外资银行的监管探析[D];中共中央党校;2002年
陈铭铭;从在华外资银行的发展趋势谈我国银行业如何迎战WTO[D];对外经济贸易大学;2002年

【稿件标题】：【客户关系营销】外资银行在中国市场客户关系营销研究
【作者单位】：苏州大学商学院;
【发表期刊期数】：《黑龙江对外经贸》2010年04期
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【版权所有人】：陆艳；