本文作者：孟繁荣；张鑫；袁立群；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年27期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：客户是当今企业最宝贵的财富之一,客户满意将是企业竞争力发展的重要衡量标准之一。本文主要探讨了在网络经济条件下客户满意度的重要性,并提出了提高网络客户满意度的途径和策略。
【论文正文预览】：网络时代的到来为企业的市场营销活动提供了一个全新的市场环境。网络营销和传统营销一样,也必须形成并扩大企业的顾客群体,提高顾客满意度,进而培育忠诚的顾客也将是网络营销的关键。一、客户满意度的概念以满足客户需求,提高客户满意度为核心思想的客户满意(CS)最早产生于
【文章分类号】：F713.36
【稿件关键词】：网络经济客户满意度网络营销顾客满意度企业竞争力顾客满意经营服务质量传统营销衡量标准消费者
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【稿件标题】：【客户满意度调查问卷】浅谈网络客户满意度
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年27期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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