本文作者：陈功焕；刘晓乐；刘小珍；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：轿车产品作为高档消费品,同时具有功能型消费品和享受型消费品的特点,本文从马斯洛层次需求理论入手,得出轿车产品的品牌忠诚驱动因素主要包括顾客满意、顾客价值和品牌形象。同时结合轿车产品的消费特点,构建轿车品牌忠诚驱动模型。
【论文正文预览】：一、品牌忠诚驱动因素顾客忠诚是外在购买行为和内在心理偏好的统一,是顾客长期以来所形成的对某一产品或服务的一种倾向性购买。忠诚驱动因素当中,顾客满意理论、顾客价值理论和价值—满意双驱动理论占据着特殊的地位。顾客满意理论较早的研究认为,顾客忠诚是由顾客满意驱动
【文章分类号】：F426.471
【稿件关键词】：品牌忠诚度顾客满意顾客价值品牌形象驱动因素分析轿车顾客忠诚层次需求理论驱动模型消费品
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【稿件标题】：【品牌忠诚的影响因素】影响轿车品牌忠诚的驱动因素分析
【作者单位】：上海应用技术学院;上海理工大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年02期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：陈功焕；刘晓乐；刘小珍；

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