本文作者：蔡春华；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从数据挖掘的本质出发,介绍了在企业CRM中应用数据挖掘技术的必要性,详细叙述了数据挖掘在CRM中的工作过程。
【论文正文预览】：一、引言企业在面临残酷的市场竞争中,要想谋生存求发展,就要努力提升自己的核心竞争力,从以往的“以产品为中心”转变为“以客户为中心”的管理模式,这便需要构建客户关系管理系统(CRM)。随着数据挖掘技术的发展,为CRM提供了技术支持,帮助企业从海量的数据中发现潜在的知识,
【文章分类号】：TP311.13
【稿件关键词】：数据挖掘CRM工作过程
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【稿件标题】：【crm 数据挖掘】浅析数据挖掘在企业CRM中的应用
【作者单位】：牡丹江师范学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年03期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：蔡春华；

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