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中国商贸封面

中国商贸杂志社

主管单位：中国商业联合会
期刊级别：国家级
出版周期：月刊
国际刊号：1005-5800
国内刊号：11-3443/F
邮发代号：46-84
出版地点：北京市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
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【价格形成机制】基于TPB的顾客公民行为形成机制研究

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常见问题

本文作者：汤锦旦；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：基于时间视角、动机视角和行为对象视角,可对顾客公民行为进行不同的分类。根据计划行为理论,态度、主观规范和知觉行为控制是影响顾客公民行为发生的主要因素。其中顾客公民行为的态度形成可用社会交换机制和社会学习机制来解释;主观规范形成可用社会交换和社会认同机制来解释;知觉行为控制形成可用社会学习机制来解释。顾客公民行为形成机制的TPB整合模型也由此构建。
【论文正文预览】：传统的顾客行为研究对顾客购买、顾客保持等顾客角色内行为较为关注,而往往忽视了品牌推荐、口碑传播等购买行为之外的对服务企业有积极意义的顾客角色外行为。这些顾客角色外行为主要包括主动向他人推荐产品和服务、参与服务企业的活动、帮助服务企业管理其他顾客,以及顾客在
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客公民行为TPB社会交换社会认同社会学习
【参考文献】:

丁沛丽;顾客公民行为对消费者购买意愿的影响研究[D];暨南大学;2013年
史秀红;经济型酒店服务质量对顾客公民行为的影响研究[D];湖北大学;2013年
卢俊义;王永贵;;顾客参与服务创新、顾客人力资本与知识转移的关系研究[J];商业经济与管理;2010年03期
范钧;孔静伟;;国外顾客公民行为研究[J];外国经济与管理;2009年09期
谢礼珊;申文果;梁晓丹;;顾客感知的服务公平性与顾客公民行为关系研究——基于网络服务环境的实证调研[J];管理评论;2008年06期
何敏;;关于企业诚信的思考[J];中国管理信息化;2010年01期
宋扬;马钦海;;服务环境感知与顾客公民行为倾向关系的实证研究[J];东北大学学报(自然科学版);2012年09期
沙振权;周飞;叶展慧;;商业集聚印象与顾客公民行为的关系研究:基于调节定向的视角[J];北京工商大学学报(社会科学版);2013年01期
张玉红;董大海;;顾客公民行为理论研究述评与展望[J];当代经济管理;2013年03期
范钧;付沙沙;汤锦旦;;虚拟品牌社区互动对顾客公民行为的影响[J];商业研究;2014年02期
涂铭;景奉杰;鄢丙胜;汪兴东;;得道者多助:企业社会责任与顾客公民行为[J];经济与管理研究;2013年03期
曹光明;江若尘;陈启杰;;企业联想、消费者-企业认同与消费者公民行为[J];经济管理;2012年07期
陈超群;;基于模糊评判理论的湖南旅游服务公平性研究[J];林业经济;2013年10期
邵丹萍;;电子商务环境下顾客公民行为影响因素的研究——基于顾客感知的视角[J];集美大学学报(哲学社会科学版);2013年04期
何敏;苏植庭;;满意度战略向最优战略的转变分析——基于影响顾客忠诚的因素研究[J];企业活力;2009年08期
周熙;网络商店服务补救质量对顾客忠诚的影响[D];重庆大学;2010年
张晶敏;知识价值链对服务创新的影响研究[D];吉林大学;2010年
吕瑛;顾客参与、授权及顾客认同对角色外行为的影响研究[D];暨南大学;2012年
周国华;物流企业服务创新的影响因素研究[D];华中科技大学;2012年
杨雪莲;工业品营销中关系质量对顾客购后行为倾向的影响研究[D];山东大学;2012年
陈璟菁;顾客参与影响新服务开发绩效的机制研究：以组织学习为中介变量[D];南京理工大学;2013年
张玉红;消费类虚拟社区顾客公民行为研究[D];大连理工大学;2013年
易美玲;不同服务环境下顾客感知的服务公平性对顾客公民行为的影响研究[D];华中农业大学;2010年
王玮;社区满意、成员信任与顾客公民行为关系研究[D];大连理工大学;2010年
郑海哨;服务公平性、心理契约与顾客公民行为关系研究[D];浙江工商大学;2011年
王兰兰;网络购物的服务质量感知、顾客满意与顾客公民行为的关系研究[D];暨南大学;2011年
贾昱;员工群体离职型知识流失及其对组织知识转移的影响研究[D];陕西师范大学;2011年
张磊;顾客公民行为对购买意愿影响因素研究[D];辽宁大学;2011年
刘元辉;顾客购买意愿视角下C2C网站服务质量提升研究[D];兰州商学院;2011年
李尤;服务公平性对顾客再购买意向影响机理实证研究[D];湖南大学;2008年
李文娟;关系情绪视角下品牌感知对顾客角色行为的影响研究[D];浙江大学;2010年
李辉;顾客感知的服务公平性对顾客公民行为的影响研究[D];西南财经大学;2009年
周祖城;厉杰;;不同类型CSR对消费者评价及购买意向的影响研究——基于公益型、业务型、综合型的分类[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年01期
朱沆,汪纯孝,岑成德,谢礼珊;服务质量属性的实证研究[J];商业研究;1999年06期
彭家敏;肖悦;;旅行社顾客参与、顾客满意与顾客公民行为关系研究[J];旅游论坛;2009年06期
王高;顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例[J];管理世界;2004年10期
范秀成;杜建刚;;服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响——基于转型期间中国服务业的一项实证研究[J];管理世界;2006年06期
蒲国利;苏秦;庞顺可;;组织公民行为与服务质量和关系质量关系研究[J];工业工程与管理;2010年05期
宋扬;马钦海;;服务环境感知与顾客公民行为倾向关系的实证研究[J];东北大学学报(自然科学版);2012年09期
薄湘平;马炼;付净;;酒店内部服务质量评价指标体系研究[J];湖南大学学报(社会科学版);2012年03期
望海军;汪涛;;顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究[J];管理科学;2007年03期
邹统钎;经济型酒店的关键成功因素与经营模式[J];北京第二外国语学院学报;2003年03期
杨宜苗;店铺形象对顾客感知价值与交叉购买意愿的影响研究[D];东北财经大学;2009年
夏海燕;小家电产品安全危机对外国消费者购买意愿影响的实证研究[D];吉林大学;2009年
贾勤;李游;;社会交换理论视角下的国际商务谈判[J];商场现代化;2010年23期
郭如心;;浅析社会交换理论在知识分享中的应用[J];现代经济信息;2009年08期
周莹;;组织支持相关理论研究综述[J];华东经济管理;2009年12期
方岚;;基于社会交换理论的旅游规划价值观探讨[J];经营管理者;2010年10期
袁凌;李晓婷;;基于社会交换理论的企业非标准劳动关系研究[J];当代财经;2010年08期
亚伯拉罕;陆国星;史宇航;;交换理论[J];国外社会科学文摘;1985年07期
冯冠军;从社会交换理论看物流自营[J];江苏商论;2005年10期
赵莉;胡鸿保;俞凯虹;;土地换保障政策执行状况的实证分析——来自萧山地区失地农民的个案调查[J];乡镇经济;2008年04期
李元旭;黄平;;社会交换理论视角下国际服务外包企业间信任本质[J];求索;2010年09期
王琼;;基于社会交换理论谈现代社会的“门当户对”观[J];科技经济市场;2007年09期
钟彬;;社会认同与和谐社会的建构[A];新规划·新视野·新发展——天津市社会科学界第七届学术年会优秀论文集《天津学术文库》（中）[C];2011年
朱军;;国家繁荣的标志:多元化下的价值统一——转型时期政府塑造社会认同感的职能研究[A];政府创新的理论与实践[C];2006年
涂薇;黄玮;;威胁情况下的社会认同研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
沈梦英;毛志雄;;中国成年人锻炼行为的影响因素——HAPA与TPB两个理论模型的整合[A];第3届中国体育博士高层论坛论文集[C];2010年
张金霞;;浅谈农民工自我认同和社会认同[A];福建省社会学2008年会论文集[C];2008年
苏方国;蒋建武;;社会交换、管理困境与组织协作[A];第四届（2009）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
麻国庆;;祖荫下的社会认同:宗族、同族与门中——“传统”的复兴与创造的东亚人类学的比较研究(发言概要)(草稿)[A];庆贺黄淑娉教授从教50周年暨人类学理论与方法学术研讨会论文集[C];2002年
彭翠;李宗波;王明辉;;企业员工组织障碍认知的内容结构及其相关研究[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
李佳珺;;社会交换理论视野下的教育公平问题[A];第二届首都高校教育学研究生学术论坛论文集[C];2011年
佐斌;秦向荣;;中国青少年儿童的民族认同及其发展[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
毛颖颖;做慈善为什么一定要走极端[N];北京商报;2007年
冀晋萌;提高群众满意度和社会认同度[N];邯郸日报;2008年
本报评论记者汪莹;还民间反腐一个社会认同[N];嘉兴日报;2010年
周东海;法律思维的社会认同[N];人民法院报;2004年
彭波;残疾人最需要社会认同[N];人民日报海外版;2004年
刘凡;我院学者与俄罗斯科学院学者座谈[N];中国社会科学院院报;2008年
上海市社区发展研究会虹口区政治文明建设研究会联合课题组执笔：王君培、张虎祥、水为之、俞厚未等;在和谐生活中推进社会认同[N];解放日报;2007年
石永午;包头钢铁做用户信赖市场欢迎社会认同企业[N];中国企业报;2008年
韩树林;十年如一　倾情“灰领”[N];中国教育报;2004年
李林;浮华时代的宽恕[N];中国教育报;2008年
沈梦英;中国成年人锻炼行为的干预策略：TPB与HAPA两个模型的整合[D];北京体育大学;2011年
谢清隆;社会交换理论视阈下的运动员学习成效研究[D];苏州大学;2011年
林燕凌;我国非政府组织研究[D];复旦大学;2005年
楼天阳;虚拟社区成员联结机制研究[D];复旦大学;2008年
雷开春;城市新移民的社会认同研究[D];上海大学;2009年
李丰春;传统旌表活动与基层社会的控制[D];上海大学;2008年
何显富;企业社会责任、道德型领导行为对员工组织公民行为影响及其作用机理研究[D];西南交通大学;2011年
郝朝帅;论新世纪中国电影中的“认同”建构[D];北京大学;2012年
任金帅;近代华北乡村建设工作者群体研究[D];南开大学;2013年
闫超;基于社会认同视角的新生代农民工炫耀性消费行为影响机理研究[D];吉林大学;2012年
赵雪峰;社会认同威胁对信任水平的影响研究[D];西南大学;2011年
买惠;关于我国“80后”社会认同的质性考量[D];河南师范大学;2011年
曹志华;流动老年人社会认同研究[D];中央民族大学;2012年
陈政宏;“剩女”话语社会认同问题研究[D];东北师范大学;2012年
武玉来;社会认同、框架效应对公平判断的影响[D];山东师范大学;2012年
杜红刚;现代性条件下权威社会认同的基础及其生成条件探析[D];陕西师范大学;2011年
李冰清;网络时代的缺场交往与社会认同[D];吉林大学;2013年
柳邵辉;TPB理论改进视角下大学生创业意愿形成机制研究[D];哈尔滨工业大学;2012年
欧利;乡村艾滋病人群的社会认同转变研究[D];华中师范大学;2011年
张训澳;慧交长情，愚交失亲[D];武汉理工大学;2012年

【稿件标题】：【价格形成机制】基于TPB的顾客公民行为形成机制研究
【作者单位】：浙江工商大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年19期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：汤锦旦；