本文作者：李海斌；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：角色冲突在传统观念中常常是减少和消除的对象。本文认为在营销活动中角色转换和角色融合恰恰是提高营销创新能力、减少企业与社会需求差异的重要手段。虽然角色转换和角色融合也会造成角色冲突,但只要规划和细化好关系剧本、加强角色适应性,把角色冲突控制在一定程度,对营销绩效是有利的。
【论文正文预览】：关系营销认为,营销活动是营销者与营销活动相关的利害相关者之间相互作用的过程。而从社会学角度来看,这里每一种利害相关者都是特定的社会角色。传统理论认为,企业与这些利害相关者之间有着明显的角色分工,当一个人由一种社会角色向另一种社会角色变动或更替,以及一个人扮演
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：市场营销角色转换角色融合角色冲突剧本
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【稿件标题】：【融合营销】营销中的角色转换和角色融合问题研究
【作者单位】：三峡大学经济与管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年25期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：李海斌；

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