本文作者：霍吉林；任宝君；成功正常投稿发表论文到《市场研究》2009年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正近几年来,客户满意度成为许多公司和机构进行市场调查的一个重要方面,提高客户满意度已成为许多公司的主要营运指标,然而由于满意度指标设计的不准确和分析方法的贫乏,结果却难以得到关于改进产品和服务,提高客户满意度的有价值的结论。满意度指标确定和分析应用已成为进行客户满意度调查的关键和难点。
【论文正文预览】：近几年来,客户满意度成为许多公司和机构进行市场调查的一个重要方面,提高客户满意度已成为许多公司的主要营运指标,然而由于满意度指标设计的不准确和分析方法的贫乏,结果却难以得到关于改进产品和服务,提高客户满意度的有价值的结论。满意度指标确定和分析应用已成为进行客
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：整体满意度客户满意度满意度调查分析应用调查指标因子分析分析方法指标设计竞争对手指标确定
【参考文献】:

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【稿件标题】：【高考议论文范文大全】客户满意度调查指标设计与分析
【作者单位】：辽宁移动通信有限公司凌源分公司;辽宁省建平县林业局;
【发表期刊期数】：《市场研究》2009年09期
【期刊简介】：《市场研究》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，市场研究杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN41-1348/C，国际刊号：ISSN1672-4216。市场研究杂志社由河南省统计局主管、河南省统计信息咨询中心主办，本刊为月刊。自创......更多市场研究杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10809/)投稿信息
【版权所有人】：霍吉林；任宝君；

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