本文作者：岳世锋；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：汽车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响产品的销售。本文主要探讨售后服务的管理策略,以提高企业的市场竞争力。
【论文正文预览】：近年来,随着我国汽车技术的快速提高,消费者的消费观念逐步成熟,汽车品牌的竞争逐渐由技术、价格等不可避免地转向售后服务,厂商之间的竞争不仅涉及产品自身层面,更重要的是销售以后有关汽车质量保障、索赔、维修保养服务、汽车零部件供应、维修技术培训、技术咨询及指导等一
【文章分类号】：F426.471
【稿件关键词】：售后服务信息反馈
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【稿件标题】：[售后服务费用成本分析论文]我国汽车售后服务管理的分析研究
【作者单位】：承德石油高等专科学校;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：岳世锋；

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