800家正规期刊分类一览表

中国流通经济封面

中国流通经济杂志社

主管单位：北京物资学院,
期刊级别：双核心期刊
出版周期：月刊
国际刊号：1007-8266
国内刊号：11-3664/F
邮发代号：
出版地点：北京市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
职称评审：职称评审条件条件解读《全》
期刊真伪：鉴别期刊真伪5大方法！

关注我们

本期刊为正规期刊，已通过真伪查询！

本期刊可免费赠送一本当期样刊！

本期刊可用于职称评审！单位、国家均认可！

当前位置：首页 > 学术论文 > 经济类 > 国民经济论文 >

【顾客总价值包括】基于顾客价值的企业关键能力识别研究——以中国电信行业为例

【在线投稿】【服务流程】学术期刊：《中国流通经济》来源：国民经济论文投稿打印收藏

常见问题

本文作者：谷奇峰；丁慧平；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2010年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文认为,在电信行业,顾客经济价值主要受电信运营商市场营销能力和技术研发能力的影响;顾客功能价值主要受电信运营商市场营销能力、技术研发能力和基础管理能力的影响;顾客心理价值主要受电信运营商市场营销能力、客户服务能力、技术研发能力和基础管理能力的影响。市场营销能力、技术研发能力属于电信运营商的关键能力,基础管理能力属于电信运营商的亚关键能力,客户服务能力与供应链管理能力属于电信运营商的一般能力。
【论文正文预览】：顾客价值理论是20世纪90年代以来管理学研究的热点。一般认为,实现顾客价值必须与企业核心能力相结合。童煜和甘碧群指出,企业核心能力是实现顾客价值的平台,核心能力的构筑过程是一个从认识顾客的需求开始,以满足顾客的需求而结束的一个不断螺旋式上升的过程。[1]本文基于顾
【文章分类号】：F626;F274
【稿件关键词】：顾客价值企业关键能力电信运营商识别
【参考文献】:

蔡双立;蔡春红;;第三方物流企业顾客价值需求满足模式研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年05期
王锡秋;顾客价值及其评估方法研究[J];南开管理评论;2005年05期
周华;服务感知质量对顾客忠诚度的影响研究[J];江苏商论;2005年11期
童煜,甘碧群;构建基于顾客价值的企业核心能力[J];中南财经政法大学学报;2004年02期
洪燕云;欠发达地区发展区域特色经济的思考[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2003年05期
任宇石,马新;论入世后我国企业资本运营新趋势[J];鞍山师范学院学报;2003年05期
回智光,徐欣;日本经济的发展与宏观经济管理[J];鞍山师范学院学报;2005年03期
卢明华,李国平;全球电子信息产业价值链及对我国的启示[J];北京大学学报(哲学社会科学版);2004年04期
孙妮娜;索志林;;农产品加工企业战略联盟的构建[J];边疆经济与文化;2006年10期
王怀昌;中国物流业的新发展[J];北京工商大学学报(社会科学版);2003年02期
肖淑红;中国体育健身俱乐部价值链管理状况及其实施对策[J];北京体育大学学报;2005年04期
钟华,韩伯棠,周治平;经济集聚机制研究几个问题探索[J];北京理工大学学报(社会科学版);2004年04期
李长玲,邵景;信息与知识价值链[J];图书与情报;2004年03期
鲁茅茅,王晨;特许经营系统研究[J];商业研究;2000年10期
田同全;袁蔡群;张瑾;;以石油产业为例论公司竞争力对情景的依赖性[A];第一届中国能源战略国际论坛论文集[C];2006年
方军雄;公司治理视角下的企业持续经营研究[D];复旦大学;2004年
童煜;服务企业核心能力研究[D];武汉大学;2004年
殷雷;中国商业银行竞争力研究[D];西南财经大学;2002年
王立志;企业仿生的机理和表型研究[D];北京工业大学;2003年
胡峰;跨国公司在华并购问题研究[D];华东师范大学;2003年
陈耀;企业战略联盟持续竞争优势研究[D];南京理工大学;2003年
程玉春;区域经济发展中的产业组织合理化研究[D];四川大学;2003年
顾保国;企业集团协同经济研究[D];复旦大学;2003年
王必达;后发优势与区域发展[D];复旦大学;2003年
蒙宇;核心竞争力与金融企业文化研究[D];西南财经大学;2003年
黄雷;国有中、小型外贸企业可持继发展之路[D];对外经济贸易大学;2000年
刘洪奎;综合商社——国有外贸企业的发展模式研究[D];对外经济贸易大学;2002年
张玮;医学重点学科核心竞争能力及其发展路径研究[D];第三军医大学;2002年
朱泳波;战略成本管理在我国民航运输企业的应用研究[D];西南财经大学;2003年
何元秀;基于顾客价值的企业可持续竞争优势研究[D];武汉理工大学;2007年
陶晖;基于价值创造的企业核心能力发展研究[D];吉林大学;2005年
傅学坤;成都前锋电子电器（集团）有限责任公司发展战略研究[D];西南财经大学;2000年
马明;论成商集团实施加盟连锁发展模式的战略措施——成商集团应对入世挑战的对策探讨[D];西南财经大学;2000年
李园;跨国公司的战略联盟研究[D];对外经济贸易大学;2000年
李思增;有关烟草企业整合营销的研究[D];对外经济贸易大学;2000年
余可发;;基于顾客价值优势的品牌竞争力评价分析[J];商业研究;2006年08期
马辉民,尹汉斌,肖威;客户潜在价值预测模型及细分研究[J];工业工程与管理;2003年02期
王永贵;韩顺平;邢金刚;于斌;;基于顾客权益的价值导向型顾客关系管理——理论框架与实证分析[J];管理科学学报;2005年06期
武永红,范秀成;基于顾客价值的企业竞争力理论的整合[J];经济科学;2005年01期
孙晓伟;;基于顾客价值视角的企业竞争力分析[J];经济师;2006年03期
胡恩华,毛翠云,王道劬,葛玉莲,戴维生;基于顾客价值的企业核心竞争力分析[J];科学管理研究;2003年01期
熊百妹;;基于顾客价值的企业营销组织创新研究[J];商场现代化;2007年22期
郑立明,何宏金;顾客价值分析模型[J];商业研究;2004年04期
薄湘平,尹红;基于顾客价值的服务企业顾客忠诚管理探析[J];财经理论与实践;2005年01期
董大海,权小妍,曲晓飞;顾客价值及其构成[J];大连理工大学学报(社会科学版);1999年04期
吴岳盘;论国有企业价值链的构建[D];湘潭大学;2002年
温池洪;构建企业核心竞争力体系研究[D];吉林大学;2005年
戴光全;旅游关系营销:旅游营销创新的一个概念性框架[J];桂林旅游高等专科学校学报;2003年04期
黄劲松,赵平,王高,陆奇斌;中国顾客重复购买意向的多水平研究[J];管理科学学报;2004年06期
王大超,王环;关于第三方物流经济学意义的理论分析[J];经济问题;2002年04期
荆冰彬,齐二石,敬春菊;基于顾客价值的需求强度分析[J];价值工程;2000年05期
白长虹;西方的顾客价值研究及其实践启示[J];南开管理评论;2001年02期
范秀成,罗海成;基于顾客感知价值的服务企业竞争力探析[J];南开管理评论;2003年06期
李扣庆;试论顾客价值与顾客价值优势[J];上海财经大学学报;2001年03期
于萍;桑文田;;中国网游市场顾客价值构成要素探测[J];北京工商大学学报(社会科学版);2011年04期
蒋玉霞;;基于顾客价值的企业竞争优势构造[J];商业时代;2011年19期
贾利东;;基于顾客价值的旅行社营销策略分析[J];科技促进发展(应用版);2011年02期
杨凤阁;;创新——基于顾客核心价值的再挖掘[J];经济导刊;2011年06期
白云伟;;基于顾客价值的零售业核心竞争力研究[J];商业时代;2011年23期
李天娇;许正良;姚雪;;企业使用媒体创造顾客价值的新思考[J];社会科学战线;2011年06期
孙颖;王中江;;基于多元回归分析的顾客生命周期影响因素研究[J];阜阳师范学院学报(社会科学版);2011年04期
范磊;张鑫;;体验营销视角下电影放映业顾客忠诚的影响研究[J];经营管理者;2011年13期
郭晓凌;陈可;;零售企业战略性企业社会责任与消费者响应[J];山西财经大学学报;2011年07期
袁玉辉;甘瑁琴;;基于顾客价值理论的旅游景区营销思路分析[J];中南林业科技大学学报(社会科学版);2011年03期
;旅游目的地顾客价值量表开发与层次关系分析[A];第六届（2011）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2011年
金代志;;顾客价值与企业绩效的结构化动态博弈机制研究[A];繁荣学术服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集（下册）[C];2010年
王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
刘洪深;;基于顾客价值与顾客资产平衡构建企业和谐营销[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
黎小林;钟育赣;;顾客终身价值的定量研究及其困境[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
林敏;张国军;;以顾客价值为中心,全面实施整合营销[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年
杨彬;;顾客会计:顾客资产价值问卷调查分析[A];中国会计学会第六届理事会第二次会议暨2004年学术年会论文集（下）[C];2004年
赵晓飞;;顾客维持策略对顾客忠诚度影响的实证分析——基于顾客价值、信任与满意的中介效应[A];第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年
熊胜绪;黄昊宇;;基于顾客价值的企业差异化战略路径探析[A];中国企业持续成长问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2007年会论文集[C];2007年
杨皎;马宝国;;建立以顾客为导向的公司,迎接新世纪的挑战——从顾客满意到顾客价值的管理[A];全国推行全面质量管理20周年大会论文集[C];1999年
记者边源;为了创造顾客价值[N];首都建设报;2009年
刘建乐;创新顾客价值和资源利用方法[N];现代物流报;2008年
博主杨利民;营销的本质是创造顾客价值[N];中国纺织报;2011年
记者刘晶晶;顺畅退换货创造顾客价值[N];首都建设报;2011年
林萱;“顾客价值”，你重视吗？[N];中国轻工报;2000年
;推进亚洲品牌崛起[N];中国企业报;2009年
蔡金乐;实现顾客价值才有企业价值[N];中国医药报;2002年
;爱普生“明星计划”[N];电脑商报;2010年
本报记者周军谢玉先;构建以顾客价值为核心的管理体系[N];中国冶金报;2004年
张利;企业创新是为了什么[N];中国证券报;2007年
成韵;基于顾客价值的企业市场创新研究[D];武汉理工大学;2010年
李天娇;企业使用媒体创造顾客价值机理的研究[D];吉林大学;2011年
张洪吉;基于创造和保持的顾客价值优势系统研究[D];天津大学;2003年
周环;基于顾客价值的企业投资绩效评价研究[D];武汉理工大学;2012年
李海舰;基于顾客价值的人力资源价值链管理模型研究[D];大连理工大学;2010年
卢俊义;供应商与顾客共同创造顾客价值的机理研究[D];南京大学;2011年
李庆华;基于顾客价值创新的企业战略定位研究[D];浙江大学;2002年
朱瑾;品牌社群特征对品牌关系质量的影响研究[D];山东大学;2012年
冯巧根;竞争财务论[D];西南财经大学;2000年
焦新宇;基于相对性的顾客价值测量及实证研究[D];吉林大学;2009年
孙博;基于顾客价值构筑企业竞争优势研究[D];大连理工大学;2004年
赵艳艳;基于顾客价值视角的体验营销研究[D];中国海洋大学;2010年
刘羲;论顾客价值创新战略[D];武汉理工大学;2004年
鲁业海;SGA公司投诉管理中质量分析和改进[D];华东理工大学;2011年
林晖;基于顾客价值构建企业核心能力的研究[D];福州大学;2004年
雷鸣;市场导向下的顾客价值测量方法研究[D];福州大学;2004年
计海斌;基于改进RFM模型的应用研究[D];吉林大学;2010年
孙凤华;基于营销变革的顾客价值研究[D];天津财经学院;2003年
黄进勇;以顾客价值为导向的价值链战略管理模型研究[D];广西大学;2003年
刘利;基于顾客价值的顾客满意研究[D];东北大学;2005年

【稿件标题】：【顾客总价值包括】基于顾客价值的企业关键能力识别研究——以中国电信行业为例
【作者单位】：北京交通大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2010年03期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：谷奇峰；丁慧平；