本文作者：万雪芹；安塔娜；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：对口碑和网络口碑相关文献进行回顾的基础上,归纳了以往研究所涉及到的四个主要方面,分别是:网络口碑的涵义、口碑的方向性及传播动机、正负面口碑影响力及消费者转换行为,并在此基础上从传播者的专业程度和关系强度两个方面得出网络负面口碑信息对消费者行为转换的影响的做简要的述评,并在此基础上提出相对应的营销管理建议。
【论文正文预览】：互联网已经成为人们之间沟通的重要工具,消费者之间的网络口碑传播也正在迅速扩散,也对消费者购买决策的影响不断加强,网络口碑营销的实践活动逐渐增多。结合这一背景,我们对网络口碑中的负面信息对消费者行为转换的影响的相关文献进行整理,以期对网络口碑传播研究与实践提供
【文章分类号】：F49;F273.2;F713.55
【稿件关键词】：口碑网络负面口碑转换行为
【参考文献】:

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【稿件标题】：【负面口碑案例】网络负面口碑信息对消费者转换行为影响的述评
【作者单位】：陕西师范大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年19期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：万雪芹；安塔娜；

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