本文作者：金鹏；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2015年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：大数据背景下物流企业面临数据处理量大,数据碎片化与客户个性化需求越来越多的困境,CRM(客户关系管理)系统是一类整合企业内部客户资源,挖掘客户价值的综合性工具。本文构建了一个分析型CRM系统智能推荐算法,揭示CRM系统在物流企业中的应用价值,并就算法做了一个简易的算例分析。
【论文正文预览】：互联网的发展催生了一个前所未有的大数据时代,物流企业的数据正呈指数级增长,在海量的数据中如何去获取企业所关注的有价值的客户需求信息变得越来越重要。物流企业作为一个典型的服务行业,客户就是企业的生命,如何服务好客户,满足客户的需求,提升客户价值一直是物流企业关注
【文章分类号】：F274;F259.23;TP315
【稿件关键词】：大数据物流企业CRM系统
【参考文献】:

• 李其芳;沈湘芸;;物流企业CRM与数据挖掘技术[J];科技创业月刊;2009年11期
• 叶斌;余真翰;黄文富;;大数据背景下物流企业CRM变革分析[J];商业时代;2014年22期
• 陶红英;论物流企业的CRM[J];物流技术;2003年12期
• 苏桂贤;;数据挖掘技术在物流配送管理中的应用[J];赤峰学院学报(自然科学版);2013年22期
• 梅钢;;数据挖掘技术在物流管理中的应用[J];湖北第二师范学院学报;2012年02期
• 黄建平;;聚类的客户价值分析的应用及实证研究——以零售业物流库存管理为例[J];湖北第二师范学院学报;2013年07期
• 戴智英;;基于CRM的物流信息系统开发研究[J];物流技术;2013年21期
• 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
• 余郁;CRM在我国物流企业中的应用研究[D];长沙理工大学;2005年
• 罗新林;津润声公司欧美分销商客户关系管理研究[D];中南大学;2008年
• 石柳;第三方物流企业管理信息系统设计与实现[D];湖南大学;2013年
• 傅翀,唐小我;ERP与CRM的发展趋势分析[J];电子科技大学学报(社科版);2001年03期
• 周燕,蔡之华;CRM中数据挖掘技术应用概述[J];计算机与现代化;2003年07期
• 包芳,杨忠德;零售业CRM系统中的数据挖掘探讨[J];微机发展;2003年S1期
• 王菘,安峰,卢向群;电信运营企业信息化及CRM系统建设分析[J];电信建设;2004年04期
• 秦戈;;如何有效提升银行CRM系统价值[J];中国金融电脑;2008年04期
• 陈华;电信CRM系统的建设构想及实践尝试[J];江苏通信技术;2003年05期
• 沈叶青;;挖掘数据信息资源 构筑银行CRM系统[J];金融电子化;2003年01期
• 张君枫;;CRM系统在中国的应用[J];科技信息(科学教研);2007年31期
• 周永才;卢捍华;;流程引擎在电信CRM系统中的应用[J];电信快报;2008年11期
• 曾森杨;;电力CRM系统在清远供电局的应用[J];现代计算机(专业版);2010年05期
• ;制造业CRM实施的成功典范──中国宝洁建置艾克国际CRM系统[J];计算机周刊;2002年17期
• 闫波;电信运营企业信息化及CRM系统建设浅析[J];无线电通信技术;2003年04期
• 陆红伟;王润润;贾丹华;;电信CRM系统服务质量评价研究[A];江苏省系统工程学会第十一届学术年会论文集[C];2009年
• 雨辰;CRM系统第二春带来CRM图书新命运[N];中华读书报;2014年
• ;实达网络CRM系统[N];通信产业报;2001年
• 李京;创智集团柔性的证券CRM系统[N];中国计算机报;2003年
• 神州数码CRM总监 祝立峰;机电企业如何运用CRM系统管理大客户关系[N];机电商报;2006年
• 魏新野;甘肃电信启动CRM系统改造工程[N];人民邮电;2006年
• 朱海;移动CRM系统：随时为客户创造价值[N];中国计算机报;2003年
• 方元;建设以市场为导向的电信CRM系统[N];人民邮电;2006年
• 赵郑;CRM系统发挥驳接功能[N];医药经济报;2011年
• 孙扬民;面向书店的CRM系统及实施[D];黑龙江大学;2003年
• 柳枫;基于统计的数据挖掘技术在CRM系统中的应用研究[D];大连理工大学;2003年
• 谭军;基于数据挖掘的制造业CRM系统研究[D];中南大学;2004年
• 郑平;A医药企业CRM系统应用研究[D];云南大学;2013年
• 胡艳军;定制型CRM系统开发与实施方法研究[D];浙江大学;2005年
• 严雪;我国连锁酒店CRM系统的构建与应用研究[D];西南财经大学;2009年
• 何立栋;面向金融企业的CRM系统开发[D];浙江大学;2008年
• 黄国庆;电信行业CRM系统研究与实现[D];哈尔滨理工大学;2008年
• 谭紫馨;基于价值创造的城际高铁客运CRM模型及CRM系统规划[D];成都理工大学;2013年
• 管绍贤;基于决策树技术的保险CRM系统的设计与实现[D];哈尔滨工程大学;2008年

【稿件标题】：【crm系统应用案例】大数据背景下物流企业CRM系统应用
【作者单位】：浙江财经大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2015年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：金鹏；

更多低碳经济论文论文详细信息: 【crm系统应用案例】大数据背景下物流企业CRM系统应用
http://www.400qikan.com/lunwen/jingji/dtjjlw/69091.html

相关专题：crm成功案例 一汽大众crm系统 crm成功案例苏宁 CRM系统 供应链scm应用案例 scm系统功能 企业项目申报是什么 crm系统ppt演讲稿 crm系统应用领域 crm系统应用案例 2012年新医院财务制度 西安邮电大学学报 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

骨科

河北农业科技

绿叶

法商论坛

世界汉语教学

中华手工

安徽警官职业学院学报

中国政法大学学报

濮阳职业技术学院学报

中华魂

上一篇：【工作中不足及改进措施】电子商务物流配送模式及改进措施探讨
下一篇：【浙江和江苏的差距】江苏区域经济差距与产业结构关系的实证分析