本文作者：田小平；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2009年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：商业银行服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着金融体制改革的深化,银行业的开放,外资银行的加入,银行间竞争日益加剧,银行服务已成为同业竞争的有力武器,如何结合自身实际,探索和掌握一套服务营销的基本操作模式,有效地开展服务营销活动,增强服务质量和竞争力,提高市场份额,促进利润增长,已成为众家商业银行亟待解决的问题。本文针对商业银行服务管理的现状,论述了商业银行是如何开展服务营销的。
【论文正文预览】：一、银行服务营销的涵义银行服务营销是银行以满足客户需求为导向,运用市场营销学原理,进行市场细分,选择目标顾客群,进行市场定位,改善服务质量,提高顾客忠诚度,增强服务竞争力,将金融产品销售给客户,实现利润持续增长的营销管理活动。银行引入服务营销是1977年花旗银行副总
【文章分类号】：F274;F832.33
【稿件关键词】：商业银行服务营销服务质量
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【稿件标题】：商业银行服务营销|浅谈商业银行服务营销
【作者单位】：河南工业贸易职业学院;
【发表期刊期数】：《全国商情(理论研究)》2009年22期
【期刊简介】：0......更多全国商情(理论研究)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10121/)投稿信息
【版权所有人】：田小平；

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