本文作者：赵瑞松；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2007年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：自商业银行产生,风险就与之相伴、形影不离,而过度强调风险控制就会造成客户满意度下降,导致客户流失。随着银行业务的不断发展和市场竞争的加剧,银行业风险也呈现小复杂多变的特征,如何实现风险控制和客户满意度的均衡,对国内商业银行是一个迫切需要解决的课题
【论文正文预览】：藉要实现风险控制与客户满意度的均衡,最根本的途径是尽快加强风险控制能力,在资本配比的范围内实现风目前,商业银行以利差收人为中心、以追逐大客户放贷业务的传统盈利方式正在逐步向以金融产品创新、金融服务方式和产品销售渠道多元化所推动的新型盈利模式转化。因此商业
【文章分类号】：F832.2
【稿件关键词】：商业银行客户满意度风险控制风险管理技术风险管理体系银行风险管理均衡银行业务市场竞争相结合
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【稿件标题】：【风险上策均衡】在变化中寻求均衡——浅论商业银行风险控制与客户满意度的关系
【作者单位】：中国银行天津滨海分行;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2007年11期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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