本文作者：夏超；王平；董雪；成功正常投稿发表论文到《中外企业家》2015年09期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：近年来,随着大型连锁超市的发展重心下移,中小城市的商业竞争日趋激烈,如何有效满足顾客需求,提升顾客满意度,赢得顾客忠诚,将是连锁商业赢得核心竞争力的关键所在。本文研究了江阴市LTmart等超市在服务中存在的问题,并提出了提升大型连锁超市客户满意度的措施和策略。
【论文正文预览】：一、影响商业连锁超市顾客满意度的因素根据海内外有关超市顾客满意度的研究成果和商业连锁超市以顾客为中心的营销实践,影响商业连锁超市顾客满意度的因素主要以下方面:1.超市形象。超市是商品与服务的提供者,其形象、品牌、规模、效益、公众舆论等因素会影响顾客对选择商业
【文章分类号】：F274;F721.7
【稿件关键词】：连锁超市顾客满意策略
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【稿件标题】：[提高顾客满意度策略论文]大型连锁超市客户满意度提升策略——以江阴市LTmart超市为例
【作者单位】：江阴职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中外企业家》2015年09期
【期刊简介】：《中外企业家》杂志是1984年10月全国第一家创刊的国内外公开发行的企业家类经济综合月刊。是献给企业经营者、管理者、经济工作者的刊物。在全国统一标准评刊中，评为一级期刊。拥有中央级媒体和国家级专家专稿。大16K，平脊胶订，全彩精......更多中外企业家杂志社(http://www.400qikan.com/qk/919/)投稿信息
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