本文作者：马孟丽；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年03期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：客户关系管理是现代企业电子商务实施的核心环节。本文主要从客户关系管理的概念出发,探讨电子商务模式下客户关系管理的具体实施,从而提高企业的销售、服务能力,最终在电子商务中取得胜利。
【论文正文预览】：Internet的迅速发展促使整个世界经济进入了一个高速增长期,而电子商务的发展更为商家和客户之间提供了一种新的交流方式。在电子商务时代,要想在市场竞争中居于有利地位,就必须做到:及时掌握客户的需求趋势;加强与客户的联系;有效利用客户资源。可以说,客户是企业从事电子商
【文章分类号】：F724.6;F274
【稿件关键词】：客户关系管理电子商务客户
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【稿件标题】：【电子商务盈利模式研究】电子商务模式下的客户关系管理研究
【作者单位】：红河学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年03期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：马孟丽；

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