本文作者：张世新；李振东；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年21期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：由于当前低迷的国际经济环境以及生产技术的高度发展,零售市场的竞争日益激烈,大型零售企业在与顾客的交易过程中已经失去了主动地位,能否与顾客保持较高的关系水平成为大型零售企业的关键竞争优势。本文从关系营销在大型零售企业的引人、大型零售企业的六个关系市场以及关系模式方面分析了关系营销在我国大型零售业的应用现状和优势。
【论文正文预览】：一、关系营销综述20世纪80年代,传统的营销理念呈现出了诸多的缺陷,传统营销理念认为,市场营销的核心是一种交换过程,在这个过程中,两方或多方交换价值以满足彼此的需求。可以说,营销的过程就是创造和消除交换关系的过程。这种观点可以称之为“以交易为基础的营销理念”,其战
【文章分类号】：F274;F721
【稿件关键词】：大型零售企业关系营销关系市场关系模式
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【稿件标题】：【零售业市场营销研究】关系营销在我国大型零售企业的应用研究
【作者单位】：兰州理工大学经济管学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年21期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张世新；李振东；

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