本文作者：尹树萍；邹悦临；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年10期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：客户关系管理逐渐成为商场经营管理的核心组成部分,本文把CRM理论引入商场信息系统,对商场的客户关系管理进行了研究和设计。
【论文正文预览】：随着计算机技术和网络技术的发展,CRM技术也在不断发展成熟。商场属于以销售服务为主的服务型企业。服务型企业中客户是主体,把CRM理论引入商场信息系统,对商场的客户关系管理进行研究和设计是非常必要的。1商场引入CRM的必要性从企业性质上看,商场是为顾客提供销售服务的,属
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：信息系统CRM客户关系
【参考文献】:

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【稿件标题】：[现代商场服务营销理念论文]浅谈CRM理念在现代商场中的综合经济应用
【作者单位】：石家庄信息工程职业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年10期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：尹树萍；邹悦临；

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