本文作者：陆永忠；成功正常投稿发表论文到《云南电业》2011年12期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：正红河供电局积极探索"以市场为导向,以客户为中心"的营销机制创新和"一部四中心"营销体制建设,将客户服务这个关键领域作为创先工作的突破口,围绕"服务好、管理好、形象好"的目标,不断提升客户服务质量。
【论文正文预览】：红河供电局积极探索“以市场为导向，以客户为中心”的营销机制创新和“一部四中心”营销体制建设，将客户服务这个关键领域作为创先工作的突破口，围绕“服务好、管理好、形象好”的目标，不断提升客户服务质量。细化指标强化管理—强化创先管理，持续提升客户服务水平按照
【文章分类号】：F426.61
【稿件关键词】：创先供电局客户服务水平客户满意度测评客户管理管理工作以客户为中心过程管理营销提升
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【稿件标题】：客户服务创新案例|创新客户管理推进服务创先
【作者单位】：云南电网公司红河供电局;
【发表期刊期数】：《云南电业》2011年12期
【期刊简介】：《云南电业》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，云南电业杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN53-1164/TK，国际刊号：ISSN1009-6388。云南电业杂志社由云南省电力行业协会;云南电网公司主办，本刊为月刊，开本：大16开......更多云南电业杂志社(http://www.400qikan.com/qk/8821/)投稿信息
【版权所有人】：陆永忠；

更多经济类论文详细信息: 客户服务创新案例|创新客户管理推进服务创先
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