本文作者：曹社华；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年04期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：本文通过介绍物流企业客户关系管理相关理论的基础上,结合我国物流企业客户关系管理的现状,设计符合我国国情的客户关系管理策略。提升我国物流企业的竞争能力,为我国物流企业更好的面对海外物流企业进军中国市场的压力。
【论文正文预览】：经济全球化导致企业在全球范围的激烈竞争、企业生产出来的产品生命周期也在不断的缩短、加上国际贸易的发展使得企业的经营更趋向于分散化,更受到需求驱动的影响。在新的市场环境下,制造商、供应商、分销商和客户之间,是在利益共享的合作关系基础上形成供应链。物流企业如何
【文章分类号】：F274;F253
【稿件关键词】：供应链物流企业客户关系管理
【参考文献】:

• 姚建凤;谈物流企业的客户关系管理策略[J];现代管理科学;2004年01期
• 韦燕燕;物流企业营销策略之初探[J];商业研究;2005年14期
• 朱文渊;网络经济环境下中小企业客户关系管理系统实施策略[J];财经理论与实践;2004年01期
• 仲秋雁,肖南;电子商务环境下CRM的体系结构[J];大连理工大学学报(社会科学版);2002年01期
• 樊治平,王建宇,陈媛;客户关系管理(CRM)的评述与展望[J];系统工程;2002年06期
• 韦燕燕,邓国彬;物流企业营销策略研究[J];改革与战略;2005年01期
• 陈敏;陈定方;祖巧红;卢全国;;基于网络的客户关系管理系统[J];湖北工业大学学报;2006年03期
• 卜心怡,孙海涛;钢材物资流通行业CRM系统功能的定位分析[J];杭州电子工业学院学报;2003年01期
• 周晓艳;探析客户关系管理及实施[J];矿山机械;2004年12期
• 周支立,刘斌;基于客户信息的电信企业客户流失问题分析[J];情报杂志;2003年12期
• 蒋琪;客户价值管理决策支持系统的设计[J];情报杂志;2005年02期
• 喻友平;蔡淑琴;;面向客户关系管理的决策支持系统[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
• 陈敏;陈定方;祖巧红;卢全国;;基于网络的客户关系管理系统[A];12省区市机械工程学会2006年学术年会湖北省论文集[C];2006年
• 刘明周;施培阔;曹国安;;面向整体企业应用的客户关系管理研究[A];安徽省机械工程学会成立40周年纪念册暨安徽省装备制造业发展论坛会议论文集（1963-2003）[C];2003年
• 刘明周;面向产品的3C数据数字化集成管理研究[D];合肥工业大学;2004年
• 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
• 刘承水;基于数据挖掘的客户序位应用研究[D];华北电力大学（北京）;2006年
• 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年
• 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
• 暴志刚;产品生命周期管理背景下的客户关系管理若干关键技术研究[D];浙江大学;2007年
• 黄彬;面向制造企业供应链管理系统集成平台中的CRM应用系统研究[D];浙江大学;2002年
• 胡斌浩;基于CRM策略的网上购物系统的若干关键技术研究及应用[D];浙江大学;2002年
• 姜晓伟;基于DRP/CRM集成的分销网络管理信息系统的研究与开发[D];浙江大学;2002年
• 于全辉;基于价值分析的客户关系评价及其管理[D];重庆大学;2002年
• 陈远高;基于数据挖掘的客户价值管理研究[D];浙江大学;2002年
• 张艳;现代企业CRM研究[D];武汉理工大学;2003年
• 程青山;成都电信客户关系管理的探讨[D];西南交通大学;2002年
• 陆继芬;医药企业客户关系管理解决方案研究[D];河海大学;2003年
• 覃华;基于遗传神经网络的CRM市场营销数据挖掘模型的研究[D];广西大学;2003年
• 张帆;房地产网上销售及虚拟漫游系统中若干关键技术的应用研究[D];浙江大学;2003年
• 胡春;企业客户关系管理——分类管理[J];商业研究;2002年21期
• 俞仁龙;顾客忠诚战略的意义及其实施[J];商业研究;2002年23期
• 顾云松;;南通市某物流集团发展战略分析[J];中国新技术新产品;2010年01期
• 陈煦琳;任建标;官振中;;随机需求下实行累进数量折扣的零售商最优订购策略[J];科学技术与工程;2010年01期
• 谢金星;;编读往来[J];管理学报;2010年01期
• 李健;;2009年度电子元器件供应链调查报告[J];电子产品世界;2010年Z1期
• ;液晶电视继续沿着创新和降价之路前进[J];今日电子;2010年02期
• 高滔;顾力刚;;供应链质量风险管理的单委托—多代理激励模型研究[J];中国管理信息化;2010年01期
• 邱林;戴强;胡柏;;基于供应链管理的后勤物资采购问题探讨[J];中国储运;2010年01期
• 罗鑫;;基于供应链的战略信息管理[J];时代教育(教育教学版);2010年01期
• 陆琳;;EVA理念下物流企业高管人员激励机制研究[J];中国物流与采购;2010年02期
• 李敏;刘云;;物流企业多订单处理优化研究[J];企业科技与发展;2010年02期
• 毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
• 沈默;曹志平;;整合校内外资源 构建高职物流实训基地项目研究报告[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集（江苏卷）[C];2010年
• 张艺文;;企业物流与实现企业物流现代化的途径[A];陕西省改革发展研究会2009优秀论文集[C];2010年
• 弗朗西斯科·维拉森;;为什么需要持续性?为什么棉花需要持续性?[A];后危机时期中国与世界棉业的创新与发展——2010’中国棉业发展高峰论坛暨国际棉花贸易洽谈会论文集[C];2010年
• 杨光磊;;一种新型钢铁物流服务模型的建立[A];第十二届中国青年信息与管理学者大会论文集[C];2010年
• 冯文轶;许云旺;张新周;张瑞玉;孙东红;王丽娜;范留峰;何灵通;;基于内部供应链的煤矿企业物资管理[A];2009煤炭企业管理现代化创新成果集[C];2010年
• 李波;;物流经济与构建物流中心的研究[A];民革组织为天津市“解难题、促转变、上水平”做贡献主题研讨会材料[C];2010年
• 刘柯;翟勃;于明;杨启训;;煤炭企业供应商管理库存系统的研究与建模[A];创新·融合·发展——创新型煤炭企业发展与信息化高峰论坛论文集[C];2010年
• ;智慧引领转变[A];创新·融合·发展——创新型煤炭企业发展与信息化高峰论坛论文集[C];2010年
• 林正国;;化妆品公司的企业社会责任[A];首届皮肤营养与健康护理产业国际高峰论坛论文集[C];2010年
• 中国物流信息中心供稿;物流企业资产规模不断扩大[N];经济日报;2011年
• ;“菜篮子”如何更丰盈？[N];人民日报;2011年
• ;物资集团：调整业务结构 提升经营规模[N];中国铁道建筑报;2011年
• 本报记者 薛娟;再获2亿元融资 乐淘网继续服务战[N];中国经济时报;2011年
• 本报记者 何兰生;中化化肥开展信用销售更好服务农民[N];农民日报;2011年
• 记者 林圳勇;福建大力发展交通物流业[N];中国水运报;2011年
• 记者 陈岳峰;两部委高度评价物美农超对接[N];中华合作时报;2011年
• 记者 林圳勇;福建大力发展交通物流业[N];中国水运报;2011年
• 记者 陈岳峰;两部委高度评价物美农超对接[N];中华合作时报;2011年
• 中国物流信息中心供稿;物流企业资产规模不断扩大[N];经济日报;2011年
• 李永芳;我国物流业涉税分析与纳税筹划研究[D];北京交通大学;2010年
• 张军;分销系统中权重车辆路径与库存运输问题的优化算法研究[D];东北大学　;2010年
• 吴梦娜;大规模定制下的供应链调度研究[D];吉林大学;2010年
• 陈阳;需求不确定下的供应链精柔协同优化研究[D];西南交通大学;2010年
• 张靖江;考虑排放许可与交易的排放依赖型生产运作优化[D];中国科学技术大学;2010年
• 刘刚;银行网络化营销研究[D];武汉大学;2010年
• 王瑞江;烟草物流系统的整合优化研究[D];北京交通大学;2010年
• 唐兵;制造网格资源共享的关键技术及其应用研究[D];武汉理工大学;2010年
• 龚立雄;面向CRM的制造企业客户满意理论研究与应用[D];武汉理工大学;2010年
• 沈凯;基于药品安全的中国药品供应链管理研究[D];天津大学;2010年
• 金明;面向物流企业的Web服务组合模型研究[D];东华大学;2010年
• 姜庆艳;单件小批量企业库存管理集成信息模型研究[D];大连交通大学;2010年
• 许志生;B2C网上超市与敏捷配送相结合的新零售模式研究[D];江苏大学;2010年
• 潘珠;基于BP神经网络的供应商选择与评价研究[D];中国地质大学（北京）;2010年
• 邱伟国;通力公司ERP设计与项目实施研究[D];南京理工大学;2010年
• 杨大鹏;精益生产在无锡实益达的应用与实践研究[D];南京理工大学;2010年
• 段秀军;通化车站铁路货运向现代物流拓展的研究[D];大连交通大学;2010年
• 王海;ERP系统实施过程监理的研究与实践[D];南京理工大学;2010年
• 曹妍聆;模具供应链城的构建与运用[D];江苏大学;2010年
• 荆海燕;汽车零部件企业质量管理体系有效性研究[D];燕山大学;2010年

【稿件标题】：[企业客户关系管理研究论文]物流企业顾客关系管理研究
【作者单位】：华东交通大学体育学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年04期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：曹社华；

更多经济类论文详细信息: [企业客户关系管理研究论文]物流企业顾客关系管理研究
http://www.400qikan.com/lunwen/jingji/39340.html

相关专题： 《中国商贸》相关期刊

推荐期刊：

制冷

理财

农机科技推广

石油化工腐蚀与防护

循证医学

东北电力技术

沈阳大学学报

中央财经大学学报

词刊

电脑应用文萃

上一篇：【内部控制框架】企业内部控制及框架的实施过程
下一篇：【走出去智库】WTO框架下国际蔬菜市场准入与贸易壁垒——兼论中