本文作者：白俊；张亚鸽；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年12期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：提供优质的企业服务是企业生存和发展的需要,对企业服务进行评价和管理是企业管理中的一项重要工作。本文运用信息管理系统设计理论对企业服务评价与管理进行分析研究,提出了基于.Net技术建设企业服务管理与评价信息化模型的设计思路和实现方法,对指导企业通过信息化手段进行服务评价与管理、提高服务设计能力、促进服务创新、实现服务差异化、促进企业服务标准化和实现服务差异化有着重要的理论与现实意义。
【论文正文预览】：知识经济时代,企业逐步向智力型企业发展,企业开始从以产品为中心转变为以客户为中心。现代企业在经营管理过程中,加强企业服务评价与管理,实现服务标准化能明确行为规范指导员工行为,激发出员工的积极性和创造性,实现服务差异化能够最大程度满足不同顾客对服务的需求,服务差
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：企业服务管理企业服务评价管理信息系统信息化模型
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【稿件标题】：【保安服务管理条例】企业服务管理与评价信息化研究
【作者单位】：北京京北职业技术学院;河南大学土木建筑学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年12期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：白俊；张亚鸽；

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