本文作者：陈晓霞；胡保玲；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年03期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：虽然顾客忠诚计划已经在各行各业得到广泛应用,但是存在的缺陷的忠诚计划并不一定给企业创造竞争优势和带来顾客的忠诚。要想实现上述目的,务必改进现有忠诚计划,重点是增加顾客对公司或品牌的情感依恋。
【论文正文预览】：顾客忠诚的重要性已经毋庸置疑,但是如何培育忠诚的顾客仍然是一个值得深入探讨的问题。虽然忠诚计划已是一种被广泛应用于各行各业的培育忠诚顾客的工具,但是对其的质疑在学术界和企业界也同时存在。顾客忠诚计划是否有存在的必要?忠诚计划是否能够实现预期目的?是否通过采
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：忠诚计划顾客忠诚竞争优势
【参考文献】:

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【稿件标题】：顾客忠诚计划:评价与改进
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年03期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：陈晓霞；胡保玲；

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