本文作者:戴君;谢琍;王强;成功正常投稿发表论文到《管理评论》2015年05期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:第三方物流整合对于提高企业绩效具有重要影响,但目前缺乏对其影响路径和作用机理的实证分析。本文引入了物流服务质量和伙伴关系,构建了第三方物流整合、物流服务质量、伙伴关系和企业运营绩效之间关系的理论模型。以130家物流用户企业为调查对象,研究了第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响。研究发现,第三方物流整合能够提高第三方物流企业的服务质量,物流服务质量对双方的信任和关系承诺水平都有正向影响,而且伙伴关系的加深能够促进企业运营绩效的提高。
【论文正文预览】:引言当今全球商业竞争环境下,越来越多的企业将物流活动外包给第三方物流(3PL)企业,以减少供应链成本并提高竞争优势[1],供应链整合已逐渐受到企业界和学术界的关注[2]。物流用户企业通过物流服务外包,和伙伴信息共享和协作,能够降低运营成本并提高利益相关者的收益。同时第三
【文章分类号】:F272.5;F253;F274
【稿件关键词】:第三方物流整合物流服务质量信任关系承诺企业运营绩效
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【稿件标题】:企业运营管理|第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响研究
【作者单位】:对外经济贸易大学国际经济贸易学院;北京工业大学应用数理学院;
【发表期刊期数】:《
管理评论》2015年05期
【期刊简介】:《管理评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,管理评论杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN11-5057/F,国际刊号:ISSN1003-1952。管理评论杂志社由中国科学院主管、中国科学院研究生院主办,本刊为月刊。自创刊以来......更多
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