本文作者：陈霞芳；成功正常投稿发表论文到《中国商界》2010年02期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：随着人们对服务本质和服务特征认识的不断深化,越来越多的企业开始把提高服务质量的重点由制度转向了人。企业在做好外部营销工作的同时,还必须作好内部营销管理工作,使员工成为营销导向型员工,使营销工作深入人心。于是,内部营销受到现代企业的普遍关注和重视,企业应当以员工为中心作为企业的内部营销导向,员工的需求和企业的需求高度统一,并使双方从中受益,是实现企业战略目标的重要举措。
【论文正文预览】：市场竞争日趋激烈,谁拥有比竞争对手丰富优质的顾客资源谁就可以在竞争中获胜,企业要生存发展就必须不断地挖掘新顾客,并全力保持与老顾客的关系。两者缺一不可。因此,任何企业都面对两个市场:一是外部市场——即顾客(消费者),二是内部市场——即企业员工。很多企业在传统营
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：内部营销服务质量顾客激励沟通企业产品员工素质营销导向现代企业管理策略
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【稿件标题】：内部营销|加强企业的内部营销
【作者单位】：厦门东海职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商界》2010年02期
【期刊简介】：《中国商界》创刊于1995年9月，是由中国商业联合会主管，中国商报社主办，中国商界杂志社编辑出版的国家级权威经济类刊物。本刊为中国期刊网全文收录期刊集权威性、理论性、前瞻性、专业性于一体，具有很高的。编辑宗旨 : 站在中国商业界的前沿，代表中国商业......更多中国商界杂志社(http://www.400qikan.com/qk/3096/)投稿信息
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