本文作者：沈滔；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：汽车品牌专卖店实施服务营销战略,发展自身品牌是企业长远发展的需要,也是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文以汽车4S店为研究对象,基于服务质量相关理论提出了如何提高服务质量的对策建议,从而为广大4S店经营者就如何提高服务质量提供在理论上和策略上的探讨和借鉴。
【论文正文预览】：一、服务质量理论的提出与服务质量差距模型1.服务质量的提出背景在加入WTO的新形势下,汽车行业的竞争正逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的企业开始注意到服务的重要性。在竞争同样激烈的汽车销售行业,许多品牌专卖店也感受到了这种趋势,并提出了以服务致
【文章分类号】：F407.471
【稿件关键词】：汽车S店服务质量提升策略
【参考文献】:

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【稿件标题】：[人口质量提升策略论文]基于汽车4S店的服务质量提升策略研究
【作者单位】：中国矿业大学(徐州)管理学院;徐州建筑职业技术学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年09期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：沈滔；

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