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【当代设计研究理念】服务理念——当代市场经济条件下企业文化的核心价值观

本文作者:谢智红;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年15期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:以服务理念为核心价值观的企业文化本质上是一种以员工为导向、以顾客为导向和以竞争为导向三者有机统一的服务文化,具有差异性、协调性及效益性等特征。从总体上看,它有利于塑造企业良好形象,扩大企业知名度,提升企业美誉度,实现社会效益和经济效益、长远利益和近期利益的有机统一。因此,每个企业都应该从生存发展的经营战略高度构建这种企业文化。
【论文正文预览】:社会是一个有机联系的整体,每个社会组织都不能孤立地存在。社会整体性的一个显著特点是社会组织之间的相互服务。每个社会组织自身所从事的一切活动,其根本目的都是为社会提供优质服务。尤其是在当代经济条件下,组织只有为社会提供了优质服务,社会才会以效益的形式给组织以
【文章分类号】:F270
【稿件关键词】:服务服务理念服务文化差异性协调性效益性
【参考文献】:

  • 王国华;服务文化——企业核心竞争力的关键要素[J];科技管理研究;2005年05期
  • 彭继红;中国电信运营企业核心竞争力研究[D];北京邮电大学;2007年
  • 卢子芳;我国电信运营企业竞争力的影响因素分析和对策[J];现代管理科学;2003年08期
  • 沈巧云;;建设服务文化,提升企业竞争力[J];东方企业文化;2011年13期
  • 王金顺;;一部指导企业转型升级的力作——《服务文化决胜未来》评析[J];公关世界;2010年01期
  • 汪忠华;;加强企业文化建设做好客户服务[J];中外企业家;2011年10期
  • 李柏生;;中国服务文化开创者陈步峰[J];公关世界;2010年01期
  • 杨柳毅;唐娅君;廖禧;;加强物业优质服务文化建设的思考[J];现代物业(上旬刊);2011年06期
  • 崔巍;;努力,让您满意[J];商品与质量;2011年19期
  • ;最后的商战——品牌战[J];科技与企业;2010年09期
  • 武守诚;李敏;;服务性企业文化建设[J];合作经济与科技;2011年18期
  • 陈杰;;浅谈热电企业的文化建设[J];中国电力教育;2011年18期
  • 徐晓敏;;关于烟草商业企业服务品牌落地的思考[J];现代商业;2011年26期
  • 陈步峰;;“义利并重”——现代企业的成功之道——服务文化是“义”“利”并举的文化[A];2008湖北企业文化高峰论坛论文集[C];2008年
  • 李兴平;;提升服务品质是创新服务文化的灵魂[A];2008湖北企业文化高峰论坛论文集[C];2008年
  • ;浅论服务行业的企业文化构建[A];河南省第五届学术年会铁道分会场专集[C];2009年
  • 吴有信;;巩固提高顾客满意度是服务文化的根本[A];湖北省服务品牌、服务文化大展示(专刊)[C];2011年
  • 许金和;;众和股份企业文化建设与创新[A];“改革开放与企业文化建设”研讨会论文集[C];2008年
  • 王慧军;;企业管理理念与现代政府改革[A];中国行政管理学会2005年年会暨“政府行政能力建设与构建和谐社会”研讨会论文集[C];2005年
  • 夏利芳;向常明;杨建华;;试论供电企业文化建设方略[A];2008湖北企业文化高峰论坛论文集[C];2008年
  • 况丹青;黄澄清;;供电企业文化创建思路探索[A];2008湖北企业文化高峰论坛论文集[C];2008年
  • 高萍;;管理创新中应注意的几个问题[A];第九届中国摩擦密封材料技术交流暨产品展示会论文集[C];2007年
  • 王二高;周建华;;关于服务质量创新的探讨[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
  • 王存宗曹广;创建服务文化 铸造企业灵魂[N];河北日报;2007年
  • 记者 范玉蕾;建设“顶天立地”的服务文化[N];石家庄日报;2006年
  • 中国建设职工思想政治工作研究会副会长 刘海英;结合建设系统实际搞好服务文化建设[N];中国建设报;2005年
  • 陈步峰;以科学务实的精神策划服务文化[N];中国冶金报;2005年
  • 本报记者 刘加军 通讯员 闫然;在钢铁产业链植入服务文化[N];中国冶金报;2011年
  • 何金梅;走向服务文化[N];中国冶金报;2011年
  • 龙志明;川电公司倡导服务文化[N];西南电力报;2004年
  • 李平 李申伟 柯楠;服务文化魅力探源[N];中国电力报;2005年
  • 通讯员 常雨明;伊通农电贯穿“三个始终” 打造企业全新服务理念[N];四平日报;2006年
  • 杨菽向 祁文运 续临生;用服务理念把“蛋糕”做大[N];中国电力报;2002年
  • 刘勇;中国电信业流失客户赢回策略研究[D];华中科技大学;2007年
  • 王庆国;基于信息不对称控制的制造一分销型企业客户服务运作研究[D];华中科技大学;2005年
  • 许静;当前我国企业服务文化建设研究[D];华中师范大学;2007年
  • 胡瑞洁;基于服务利润链的服务文化研究[D];吉林大学;2007年
  • 于兴艳;服务经济时代员工主动性研究[D];南京师范大学;2007年
  • 郑聘圣;福建Y水司客户服务体系建设研究[D];厦门大学;2007年
  • 陈骏;关于强化国有发电企业人力资源服务理念的思考[D];东北师范大学;2008年
  • 葛群;河南省电力公司的企业文化再造研究[D];天津大学;2006年
  • 赵鹏;基于客户知识的商业银行服务创新研究[D];陕西师范大学;2009年
  • 陈继华;神光科技公司客户满意度测评及客户服务体系改进方案[D];中南大学;2008年
  • 徐英;青浦电信局企业文化建设探讨[D];上海交通大学;2009年
  • 刘蓉;公司治理中企业内部审计问题研究[D];长沙理工大学;2007年

【稿件标题】:【当代设计研究理念】服务理念——当代市场经济条件下企业文化的核心价值观
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《商场现代化》2006年15期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:谢智红;


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