本文作者：王春豪；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：对于第三方物流企业而言,是否采取有效的客户保持战略决定着其能否在越来越激烈的市场竞争环境中立足。在客户关系管理的框架下,本文分析了第三方物流企业客户保持的意义及影响因素,提出了第三方物流企业客户保持战略。
【论文正文预览】：兴起于20世纪90年代的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM),由于市场、技术、经济利益等因素的驱动,目前已成为当今社会各界的热门话题,学术界关于CRM理论与实践的讨论越来越热烈,企业界尤其是服务业更是将CRM作为营造竞争优势的途径之一。第三方物流企
【文章分类号】：F274;F253
【稿件关键词】：CRM第三方物流企业客户保持战略
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【稿件标题】：【第三方物流 crm 案例】基于CRM的第三方物流企业的客户保持战略研究
【作者单位】：石河子大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年09期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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