本文作者：田红红；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2015年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：如巴菲特所记录的管理定律"没有满意的员工,就没有满意的客户"。组织为实现既定的组织目标,就必须建立以注重员工需求为组织管理制度,就必须在组织管理中重视员工,才能使组织成员之间以最大程度的协作实现共同目标,才是最有效的组织管理模式。本文以海底捞和美国西南航空两个典型的案例进行分析,结合马斯诺需求层次理论,探索有效的组织管理模式。
【论文正文预览】：组织是人们为实现一定的目标,相互协作而形成的团体或集体。因此组织要实现相互协作就必须有明确的目标,而组织的管理就是使组织内的成员始终朝着一个共同的目标而协作。然而,组织的管理能否有效地实现组织内的成员最大程度地协助,就必须重视组织成员的管理,在管理学被称为“
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：组织管理需求层次理论员工满意客户满意
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【稿件标题】：[说话重视客户需求论文]有效的组织管理须重视员工需求
【作者单位】：清华大学公共管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2015年02期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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