本文作者：吴倩；华细玲；成功正常投稿发表论文到《价格月刊》2007年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着中国旅游业的迅猛发展,旅游业已成为国民经济的支柱产业。然而旅游市场仍然存在许多问题,不断遭到投诉,制约了行业的发展。本文针对我国旅游企业存在的问题,提出了相应的解决措施。
【论文正文预览】：近几年来,我国旅游业继续保持良好的发展势头,各项经济指标实现全面增长,旅游业正成为很多地区的支柱产业。但是旅游企业遭到的投诉日渐增多,投诉的问题也越来越集中。2006年8月～10月间,中国消费者协会联合上海、浙江、江苏、江西、安徽、福建及宁波、杭州、南京等9省市消协
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：旅游企业旅游投诉存在问题应对措施
【参考文献】:

• 王立纲;论旅游市场[J];税务与经济;1981年02期
• 王河;合营旅游企业经营管理的探索——珠海特区石景山旅游中心的调查[J];商业研究;1987年02期
• 叶培;旅游企业与顾客冲突的产生及对策[J];旅游学刊;1988年02期
• 王大悟;;中国旅游管理体制改革思考[J];上海社会科学院学术季刊;1988年01期
• 冯孚良;谈谈涉外旅游企业审计的内容和须注意的几个问题[J];上海会计;1989年08期
• 浦秀贤;试论旅游企业的目标管理[J];旅游学刊;1989年02期
• 贾大明;;农垦商贸旅游经济的现状及发展对策[J];中国农垦;1989年11期
• 秦芳珍;旅游企业文化刍议[J];桂林工学院学报;1991年S1期
• 晁生才;;旅游企业“三角债”的成因及对策[J];会计之友(上);1991年03期
• ;旅游企业报刊巡礼[J];旅游学刊;1992年04期
• 建设银行总行投资研究所课题组;;中国旅游投资现状与展望[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集（1992年度）[C];1992年
• ;增创旅游发展新优势 构建华南新旅游中心[A];“羊城杯”深化商品流通体制改革研讨会论文集[C];1999年
• 王爱珍;;中国旅游业与世界21世纪旅游业的发展态势[A];透过互联经济体系创造财富——第12届世界生产力大会北京阶段会议文集[C];2001年
• 陈筱;;ISO14000国际标准与旅游企业的环境管理——以神农架为例[A];地理教育与学科发展——中国地理学会2002年学术年会论文摘要集[C];2002年
• 肖振华;梁英斌;甄才富;;旅游消费环境现状、影响因素及治理对策[A];2002年度湖南省工商行政管理系统获奖论文汇编[C];2002年
• 宁奉菊;;关于旅游企业集群与区域旅游竞争优势的思考[A];认识地理过程 关注人类家园——中国地理学会2003年学术年会文集[C];2003年
• 尹贻梅;刘志高;;旅游企业集群:提升目的地竞争力新的战略模式[A];认识地理过程 关注人类家园——中国地理学会2003年学术年会文集[C];2003年
• 赵云君;;旅游企业市场开拓思考[A];学习“十六大精神”哲学思考研讨会论文集[C];2003年
• 王志涛;;西部绿色旅游产品的竞争优势:一种博弈理论分析[A];“西部开发”流通现代化研讨会论文集[C];2003年
• 王军;;贵州旅游企业网页CI策划的探讨[A];贵州新型工业化道路研讨会论文集[C];2003年
• 本报记者 吴江海;黄山市大力建设生态旅游区[N];安徽日报;2000年
• 于祥明;网络盈利等明天？旅游网站已赚钱[N];中国财经报;2000年
• 记者 侯辛;饭店开始预备星级制[N];中国旅游报;2000年
• 徐菊凤;让假日旅游可持续发展[N];中国旅游报;2000年
• 本报记者 李志庄;旅游电子商务定位 绕不开的话题[N];中国旅游报;2000年
• ;商标 品牌 效应[N];中国旅游报;2000年
• 本报西部采访组 邵春 史蔓蓉 王健生 张德华;西部大开发 旅游要先行 大草原涌动旅游潮[N];中国旅游报;2000年
• 戴斌;市场呼唤经济型酒店[N];中国旅游报;2000年
• 戴斌;生命不息旅游不止[N];中国旅游报;2000年
• 王学文;读懂“游客心理”[N];中国旅游报;2000年
• 马梅;e时代旅游产业纵向交易关系研究[D];复旦大学;2004年
• 杨晓霞;旅游信用研究[D];四川大学;2005年
• 张立生;中国城市RBD发展的驱动机制研究[D];华东师范大学;2006年
• 崔凤军;中国传统旅游目的地创新与发展[D];中国科学院研究生院（地理科学与资源研究所）;2001年
• 张滢;旅游经济效应的理论与实证研究[D];新疆大学;2006年
• 张晨;长三角区域旅游合作机制研究[D];上海社会科学院;2006年
• 乔磊;旅游企业战略联盟型组织研究[D];西北大学;2001年
• 杨锋梅;我国旅游企业经营者激励与约束机制研究[D];西北大学;2001年
• 鹿山;旅游企业扩张研究[D];西北大学;2002年
• 赵路;论我国旅游企业的战略联盟[D];华侨大学;2002年
• 何谨然;旅游企业的文化营销研究[D];武汉理工大学;2002年
• 赵洁;基于C/S和B/S混合型结构的旅游企业管理信息系统的设计与实现[D];合肥工业大学;2003年
• 赵睿;知识经济时代的旅游企业客户关系管理理论与应用研究[D];华东师范大学;2002年
• 柳春锋;旅游企业战略联盟成功动作关键影响因素研究[D];浙江大学;2003年
• 高容;旅游企业人力资源流动性研究[D];湘潭大学;2003年
• 何滢;中国旅游企业绩效评价体系研究[D];西北大学;2004年

【稿件标题】：[顾客投诉问题应对技巧论文]从旅游投诉看旅游企业存在的问题及应对措施
【作者单位】：贵州财经学院江西旅游商贸职业学院
【发表期刊期数】：《价格月刊》2007年08期
【期刊简介】：《价格月刊》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，价格月刊杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN36-1006/F，国际刊号：ISSN1006-2025。价格月刊杂志社由江西省发展和改革委员会主管、主办，本刊为月刊。自创刊以来，被公......更多价格月刊杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10433/)投稿信息
【版权所有人】：吴倩；华细玲；

更多矿上机电论文论文详细信息: [顾客投诉问题应对技巧论文]从旅游投诉看旅游企业存在的问题及应对措施
http://www.400qikan.com/lunwen/jidian/ksjdlw/74163.html

相关专题：顾客说太贵了应对技巧 顾客类型和应对技巧 淘宝客服应对顾客技巧 顾客应对技巧 顾客类型及应对技巧 顾客投诉处理技巧 处理顾客投诉的技巧 客户投诉应对技巧 投诉应对技巧 顾客投诉问题应对技巧 供应链金融 西安文理学院学报 《价格月刊》相关期刊

推荐期刊：

航天器环境工程

中国建筑史论汇刊

中国骨伤

浙江工商职业技术学院学报

区域金融研究

供水技术

林业研究

电气应用

职业与健康

青少年书法

上一篇：[债权人的代位权案例论文]债权人代位权行使的效果归属比较研究——“入库规则”与“优先受
下一篇：构建中小企业网络v6.0|中小企业信息管理系统构建探讨