本文作者：濮小金；成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2010年03期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：培养忠诚顾客是企业发展壮大的基本条件。培养忠诚顾客不仅要运用客户关系管理系统进行分类管理,更要注重尽力满足顾客的需求偏好,包括满足企业内部员工的需求。
【论文正文预览】：20世纪70年代中期,英国营销学家赛斯通过对样本企业的数据分析后发现,顾客忠诚比市场份额对企业的赢利能力及成长影响更大。“调查表明,忠诚顾客在原来基础上增加50%,所产生的利润增幅最高可达85%。”①可以说,忠诚顾客的多少,决定了企业市场份额的多寡,它比以实际顾客的多少
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：培养忠诚顾客需求
【参考文献】:

• 廖永娟;;国有商业银行内部客户流程再造对策研究[J];经济与社会发展;2008年08期
• ;思科——顾客分类服务[J];种子世界;2007年09期
• 邢汉贞;;浅析商业银行业务流程再造[J];市场论坛;2012年03期
• 吴韦;基于信贷风险的国有商业银行业务流程再造[D];兰州大学;2009年
• 张继焦;审视业务流程[J];北京工商;2003年02期
• 张继焦;优化业务流程的两大原则[J];北京工商;2003年05期
• 刘政权;客户导向的银行再造[J];经济学家;2004年04期
• 张来春;业务流程再造:提升我国商业银行竞争力之路[J];新金融;2004年03期
• 韦小良;论饭店忠诚顾客的培养和维系[J];商业经济与管理;2002年04期
• 王继华;酒店餐饮业如何培养忠诚顾客[J];商丘职业技术学院学报;2005年04期
• 杨辉;;浅谈我国企业标准人才的培养[J];电力标准化与技术经济;2007年05期
• 陈冰松;;试论长株潭城市群企业发展的人才需求[J];湖南涉外经济学院学报;2009年02期
• 庄云云;信息产业需求和复合型人才的培养[J];高校图书馆工作;2002年04期
• 鹿亚芹;李名威;张冬燕;;会计人才需求调查及对人才培养的启示[J];会计之友(中旬刊);2009年02期
• 马智勇;刘忠山;郑连军;;玉雕设计人才培养初探[J];价值工程;2010年13期
• 王爱民;王淑红;卞颖桃;;保定新农村建设中创业型人才培养模式研究[J];经营管理者;2010年12期
• 邹成成;;浅析酒店管理专业人才培养途径[J];中国集体经济;2011年16期
• 田甜;;应对无锡空港发展的港航人才培养[J];中国储运;2009年10期
• 叶正文;;浅谈中职生职业兴趣的培养[A];农业职业教育与“三农”问题——云南省农业教育研究会2008年学术年会论文汇编[C];2008年
• 刘闯;杨丽珠;;3—6岁幼儿自我延迟满足能力培养的实验研究[A];第十一届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2007年
• 吴才蓉;;加快创新型人才培养 推动烟草行业持续快速健康发展[A];湖北省烟草学会2007年学术年会论文集[C];2007年
• 张京海;陈世敏;崔海荣;韩凝;孙子涵;;从中段尿中培养出2株猪红斑丹毒丝菌[A];中华医学会第七次全国检验医学学术会议资料汇编[C];2008年
• 陈慧珠;杨文强;;创业教育:培养建设海峡西岸经济区的创业人才[A];“职业教育与构建和谐社会，建设海峡西岸经济区”研讨会暨第十三次职业教育理论研讨会论文集[C];2005年
• 王琼;;高职院校学生健康人格的培养[A];2007无锡职教教师论坛论文集[C];2007年
• 崔松菲;;改进实验教学方法，提高学生的综合能力[A];北京高教学会实验室工作研究会2007年学术研讨会论文集[C];2007年
• 张晓莉;樊乃龙;仵建华;;中医医院基层人才培养浅谈[A];甘肃省中医药学会第五次会员代表大会、甘肃省针灸学会第三次会员代表大会暨学术研讨会论文汇编[C];2006年
• 汤瑞湖;;服务地质找矿 培养合格人才[A];国土资源职教改革与创新[C];2009年
• 穆新华;葛红娟;;谈创新性人才的培养[A];第二届全国高校电气工程及其自动化专业教学改革研讨会论文集（上册）[C];2004年
• 朱晓辉;培育忠诚顾客[N];中国质量报;2002年
• 朱晓辉;企业如何培育忠诚顾客[N];经济日报;2001年
• 朱晓辉;如何培育忠诚顾客[N];中国经济时报;2002年
• 周力军;培养忠诚顾客是营销的最高境界[N];中国旅游报;2004年
• 刘沧;忠诚顾客培养的全程管理[N];中国旅游报;2006年
• 修铁钢;百年老店的“忠诚顾客”[N];新华日报;2003年
• 江明华 教授;忠诚顾客营销[N];中国农机化报;2001年
• 苏斌 周荃;如何培养忠诚顾客[N];中国旅游报;2006年
• 本报记者 王敏 实习生 戴晓蓉;谁是价格战的真正受益者[N];深圳特区报;2005年
• 石海深;忠诚顾客是这样培养出来的[N];中国医药报;2005年
• 张在金;神经干细胞移植治疗大鼠脑创伤的实验研究[D];第二军医大学;2005年
• 陈兰波;我国优秀篮球运动员的成长与培养[D];苏州大学;2006年
• 秦元海;论科学精神[D];复旦大学;2006年
• 王东;论诚信观的培养[D];辽宁师范大学;2008年
• 叶欣茹;中国高等教育社会投入需求预测[D];华中科技大学;2005年
• 方伶俐;中国农业保险需求与补贴问题研究[D];华中农业大学;2008年
• 王小万;居民健康与医疗服务需求及利用的理论与实证研究[D];中南大学;2005年
• 彭柏林;道德需要论[D];湖南师范大学;2006年
• 温宇红;高水平游泳训练的个性化需求与组织方略[D];北京体育大学;2006年
• 李文;产业结构税收政策：理论与实证分析[D];山东大学;2005年
• 陈国庆;审美活动与创造力的培养[D];江西师范大学;2004年
• 王彦颖;论高职院校学生应用写作能力的培养[D];辽宁师范大学;2005年
• 姚艺苹;案例教学与中学生地理科学素养的培养[D];福建师范大学;2005年
• 李伟;从认知图示理论角度谈英语语感培养[D];中国石油大学;2007年
• 房元群;大学英语教学中的跨文化意识培养[D];中国石油大学;2007年
• 熊桂琪;论农民工子女健康心理的培养[D];华中师范大学;2007年
• 刘馨;高校辅导员职业素养存在问题及培养研究[D];西南大学;2008年
• 段毅龙;中国石油XX油田公司高技能人才培养研究[D];西北大学;2009年
• 汪姁;高校思想政治教育视域中的创新型人才培养[D];合肥工业大学;2009年
• 汪长如;安徽省农村卫生人才培养与建设现状研究[D];安徽医科大学;2005年

【稿件标题】：顾客忠诚度|对培养忠诚顾客的再认识
【作者单位】：解放军信息工程大学理学院;
【发表期刊期数】：《全国商情(理论研究)》2010年03期
【期刊简介】：0......更多全国商情(理论研究)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/7788/)投稿信息
【版权所有人】：濮小金；

更多矿山机电论文论文详细信息: 顾客忠诚度|对培养忠诚顾客的再认识
http://www.400qikan.com/lunwen/jidian/ksjdlw/249896.html

相关专题： 《化纤与纺织技术》相关期刊

推荐期刊：

东北公路

工程研究

塑料科技

甘肃政法学院学报

浙江实用医学

寄生虫病与感染性疾病

科学之友

科普研究

新诗

海洋学报

上一篇：解决外部性的方法|应用拉姆齐定价法解决交通运输的外部性问题
下一篇：[对基层巡察工作的思考论文]新形势下基层干部培训的调查与思考