本文作者:吴丹;成功正常投稿发表论文到《对外经贸》2013年12期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:我国手机银行自1999年开始起步,随着移动通讯业务的不断发展,手机银行业务逐渐进入成长期,这种新型服务业态越来越被客户所接受。而在各大银行不断开展该项业务的同时,其问题也逐渐突显,如何突破手机银行发展瓶颈,提高客户认知度和接受度成为亟待解决的问题。通过运用SWOT分析法对我国手机银行的生存环境、发展现状进行详细分析,发现其存在的优势和劣势,找出阻碍手机银行发展的原因,并针对手机银行推广过程中出现的问题提出:加大宣传营销力度;明确目标客户,提供差别服务;健全手机银行安全机制;改善网络环境,推动手机终端技术发展的对策措施。
【论文正文预览】:一、手机银行的基本概念(一)手机银行的定义手机银行(MobileBanking),是银行业金融机构与移动通讯运营商之间的跨行业合作,它依托移动通讯网络,以手机为终端,为客户提供简便、快捷的金融服务[1]。手机银行能满足客户通过手机进行操作,随时随地享受银行提供的金融服务,无形中
【文章分类号】:F832.2;F626
【稿件关键词】:手机银行手机支付SWOT分析
【参考文献】:
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