本文作者：吴旭明；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2008年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文认为,在可辩解型产品伤害危机中,与轻度消费者相比,重度消费者会在更大程度上维持对品牌态度、感知质量、购买意向、品牌合意性的认知,因此,基于重度消费者的品牌资产受损程度也更小。这样的结果,可以从社会心理学的角度得到解释。社会心理学研究表明,行为会影响态度,所以危机发生前的重度购买行为会形成对产品的正面态度;在可辩解型产品伤害危机发生以后,虽然客户接收到了负面信息,但为了减少自身的焦虑情绪和不协调感,重度消费者会在更大程度上维持对产品品牌的知识构成。
【论文正文预览】：一、研究背景产品伤害危机是指偶尔出现并被广泛宣传的关于某个产品有缺陷或对消费者有危险的事件。[1]每个产品都不可避免地具有缺陷,根据产品缺陷是否违反相关产品法规和安全标准,产品伤害危机可以分为不可辩解型(Indefensible)产品伤害危机和可辩解型(Defensible)产品伤害
【文章分类号】：F273.2;F713.55;F224
【稿件关键词】：可辩解型产品伤害危机重度消费者轻度消费者品牌资产
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【稿件标题】：【消费者无差异曲线】消费者个体差异对品牌资产的影响研究——基于可辩解型产品伤害危机
【作者单位】：四川大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2008年10期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：吴旭明；

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