本文作者：辛魁武；刘继昌；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年06期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：零售银行业务在商业银行经营中的地位和作用不断上升,利润贡献度也达到了非常高的水平。随着经济全球化的发展,零售银行业务出现了产品创新个性化、分销渠道多样化、竞争主体全球化等趋势。因此,合理借鉴国内外商业银行零售业务的发展经验,发展我国商业银行的零售银行业务,使其在面对国内外的激烈竞争中立于不败之地,已成为我国各商业银行当务之急。
【论文正文预览】：1国际零售银行业务发展趋势1.1经营理念坚持以客户为中心趋势客户关系管理的产生是信息技术与营销管理相结合的产物。因为银行产品之间的相互模仿,导致各商业银行的产品之间缺乏差异性。同时由于金融全球化所带来的全球范围内的激烈竞争,客户对银行的忠诚度不断下降,往往转向
【文章分类号】：F832.2
【稿件关键词】：商业银行零售银行业务发展经验
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【稿件标题】：商业银行零售业务|国内外商业银行零售业务发展状况的比较分析
【作者单位】：北京物资学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年06期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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