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顾客满意度影响因素|影响网购顾客满意度因素的分析

本文作者:肖志平;郭松勤;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2014年30期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着社会的发展,网上购物已经离不开大家的生活。它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。本文就是针对目前网上购物方式,顾客满意度因素做出详细的分析,希望使网上购物的流程更加规范化。
【论文正文预览】:近几年来,人们越来越依赖这种方便的购物方式了。商家及想创业的人开始借助网络这个平台,想发展自己的事业或是在已有的基础上,拓展在网上的业务。电子商务的类型也越来越多。现目前流行的微商。虽小但足以展现自己在网络上的价值。一、概念1.网上购物,也称在线购物,网上购物,
【文章分类号】:F713.55;F724.6
【稿件关键词】:网上购物顾客满意度因素
【参考文献】:

  • 李慧珍;;浅谈我国电子商务发展中的伦理障碍及其对策[J];商业研究;2005年24期
  • 张娅;;网络购物环境下提升顾客满意度的思考[J];哈尔滨职业技术学院学报;2013年01期
  • 张姝梅;;网购顾客满意度测评指标体系的构建[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2014年06期
  • 张中美;;制约我国电子商务发展的伦理障碍及对策分析[J];黑龙江对外经贸;2007年04期
  • 吴波;;刍议网络经济语境下的伦理规范[J];中山大学研究生学刊(社会科学版);2007年01期
  • 赵照丽;盛京银行顾客满意度调查实证研究[D];辽宁大学;2013年
  • 张向阳;;网购客户忠诚度培育模型与提升策略[J];电子商务;2012年05期
  • 王洁;何静娴;江畅;;基于KANO模型的客户满意度与网购平台现状分析[J];价值工程;2012年05期
  • 高学敏;乔志杰;;网店营销顾客满意分析[J];中国科技信息;2009年17期
  • 余佳;电子商务环境下电子服务质量维度及其与顾客满意度的关系研究[D];安徽大学;2010年
  • 蔡博涛;张春磊;;大学学生网上购物的现状分析与研究[J];价值工程;2013年15期
  • 陈溅星;温金英;;在校大学生网上购物及消费情况调查研究——以驻广州市3所高校为例[J];中国商贸;2010年10期
  • 霍玉珍;;浅谈用数学思维分析网上购物[J];中国商贸;2011年05期
  • 宋璐璐;;浅谈网上购物的利与弊[J];商业文化(下半月);2012年04期
  • 彭亚飞;魏海悟;;浅谈网上购物的现状、问题及对策[J];时代经贸(下旬刊);2008年12期
  • 贺永芳;刘方龙;陈强;;武汉高校大学生网上购物的调查分析[J];商情(科学教育家);2008年05期
  • 薛秋;朱萌;;论网上购物消费者的权益保护[J];中国商界(下半月);2010年09期
  • 俞永江;;浅谈网上购物[J];商场现代化;2009年27期
  • 熊德勇;网上购物的思考[J];商业研究;2001年12期
  • 郑爱;网上购物,零售业的又一场革命[J];商业研究;1999年04期
  • 王勍;雷雳;;青少年网上购物风险知觉问卷的编制与应用[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
  • 韩国锡;B2C市场主要成功因素的实证研究[D];对外经济贸易大学;2005年

【稿件标题】:顾客满意度影响因素|影响网购顾客满意度因素的分析
【作者单位】:郑州市卫生学校;
【发表期刊期数】:《商场现代化》2014年30期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:肖志平;郭松勤;


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