本文作者：花海燕；南剑飞；李蔚；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年14期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：促销伤害危机发生后,不同应对方式对消费者感知风险及购买意愿的影响不同。通过实验法研究发现,促销伤害危机类型不同,最佳应对方式也不相同,促销财务伤害危机中的最佳应对方式是沉默不语、不予应对,而促销人身伤害危机的最佳应对方式是积极承担责任并致歉。
【论文正文预览】：1研究背景在我国,由于长期忽视安全问题,每年因促销引发的商业安全事故所造成的损失非常惊人,如2004年年初哈尔滨商场大火,死亡数十人,财产损失上千万。而国际上每年因各种损耗所造成的超市经济损失为1600亿美元,其中因促销等造成意外事件和员工偷窃占经济损失的88%。近年来,
【文章分类号】：F014.5
【稿件关键词】：促销伤害危机应对方式感知风险购买意愿
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【稿件标题】：消费者促销活动|促销伤害危机应对方式对消费者的影响研究
【作者单位】：四川大学工商管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年14期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：花海燕；南剑飞；李蔚；

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