本文作者：成功正常投稿发表论文到《知识经济(中国直销)》2011年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正如今,除了一些通过网络平台方式经营的企业会设置在线客服外,大多企业还只是通过类似800这样的传统客服热线解答他人的咨询。作为一家以"美丽到家"服务为理念的企业,玫琳凯希望有越来越多的消费者能爱上玫琳凯,让销售队伍能更顺利地开展业务,尤其是通过高科技的方式来顺应年轻一代的需求。为此,在延续使用了多年的400客服热线后,2011年8月,玫琳凯客服中心又特别启动了"在线客服"的服务平台。
【论文正文预览】：IrvingWladawsky-Berger;宋妍;;至关重要的客服[J];互联网周刊;2006年23期
【文章分类号】：L、又lil街个问题”}乍实卜.从J二艾琳凯销传队{斤本呀的体验时以石到.原先的4OO’;件服热线;).j"勿比取汗通的市11斤费，而通过在线客}」}泛，」)]’而，lJl(;犷受到兔份的(等向，月方llzll，{川为该、卜台创建了{:销l侧汰{爪l’.]汀单网站1几，女11斗达她仃J了{:卜{、l飞戈
【稿件关键词】：F713.32
【参考文献】:

• ;网店客服[J];城乡致富;2009年05期
• 陈宏宇;;网游客服三大“陋习”:机械、拦截、拉黑[J];消费电子;2010年07期
• 张强;欧美客服与计费外包市场的对比分析[J];世界电信;2002年08期
• 丛亮;;联通客服,你为谁服务?[J];通信世界;2006年21期
• ;企业服务宣言[J];家电科技;2008年06期
• 王茹林;;打完热线后请对客服说声“谢谢”[J];IT时代周刊;2010年22期
• ;网店客服培训营[J];城乡致富;2009年07期
• 虫虫;;联机时代[J];可乐;2011年02期
• 贺伟;;金牌客服专员是怎样炼成的[J];中国商贸;2005年12期
• 毛晓玲;;谈博物馆古典建筑在展览设计中的合理利用[A];回顾与展望：中国博物馆发展百年——2005年中国博物馆学会学术研讨会文集[C];2005年
• 古月;多媒体即时通信实现沟通无障碍[N];中国商报;2004年
• 陈美行;“双述”：实现监督 “互动”：实现沟通[N];中国纪检监察报;2005年
• 朱文照;新通讯时代呼之欲出[N];中华工商时报;2003年
• 记者 师成森 通讯员 刘慧丽;青海移动客服扩容[N];人民邮电;2001年
• 田笑峰;灵活构建客服[N];中国计算机报;2002年
• 杨玲玲;宝视通实现沟通面对面的梦想[N];人民邮电;2004年
• 本报记者 余赪;宽带视频终端实现沟通零距离[N];通信信息报;2004年
• ;创新科技 实现沟通梦想[N];人民邮电;2003年
• ;玩“严肃游戏”,解现实危机[N];新华每日电讯;2006年
• ;注重“客服”职能[N];计算机世界;2002年

【稿件标题】：[国美在线客服沟通平台论文]玫琳凯在线客服沟通无需等待
【作者单位】：客服实现沟通等待热线客户服务在线需求企业传播服务理念解答
【发表期刊期数】：《知识经济(中国直销)》2011年09期
【期刊简介】：0......更多知识经济(中国直销)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/8455/)投稿信息
【版权所有人】：

更多机电专业论文论文详细信息: [国美在线客服沟通平台论文]玫琳凯在线客服沟通无需等待
http://www.400qikan.com/lunwen/jidian/jdzylw/265443.html

相关专题：国美在线电话客服电话 被骗用支付宝付款国美 深圳国美客服电话 京东客服电话人工服务 国美总公司联系电话 华为江西售后服务网点 国美电器电脑报价 苏宁热线 腾讯 国美在线客服沟通平台 企业食品召回管理制度 企业会计准则 收入 《城建档案》相关期刊

推荐期刊：

果农之友

决策

雨花

开发研究

音乐创作

中华医学教育杂志

国际泌尿系统杂志

西部皮革

农民科技培训

中华显微外科杂志

上一篇：qq媒体平台|从QQ与360之争看网络媒体的责任
下一篇：[金蝶迷你代理记账论文]“迷你”强大记