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主管单位：黑龙江省科学技术协会
期刊级别：省级
出版周期：月刊
国际刊号：1003-3335
国内刊号：23-1039/C
邮发代号：14-22
出版地点：黑龙江省哈尔滨市
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【顾客感知价值】顾客感知价值导向的服务企业核心竞争力的构建

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常见问题

本文作者：刘合友；冷明月；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2006年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文阐述了顾客感知价值与企业核心竞争力的关系,剖析了顾客感知价值的概念,并结合服务的基本特征分析了顾客感知价值的驱动因素,提出了以顾客感知价值为导向的服务企业核心竞争力的培育策略。
【论文正文预览】：1990年,普拉哈拉德和哈默在著名的《哈佛商业评论》上发表的文章中首次提出“核心竞争力”的概念,并在文中指出企业竞争的成功已不再简单地依靠转瞬即逝的产品开发,而是资源、智力资本等综合运作的结果,企业核心竞争力是企业维系持续竞争优势的源泉,特别是关于如何协调多样化
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：服务核心竞争力顾客感知价值
【参考文献】:

张斌;手机模块化体系的建立与设计方法及关键技术的研究[D];南京航空航天大学;2007年
李杏;提升中国工业制成品国际竞争力对策分析[J];安徽大学学报(哲学社会科学版);2004年06期
孙敬平;;基于价值链管理的企业核心能力研究[J];安徽广播电视大学学报;2006年01期
袁春雨;战略转换影响因素分析[J];安徽职业技术学院学报;2005年01期
樊孝凤,过建春;论海南热带农业区域竞争优势[J];安徽农业科学;2005年09期
郭庆然;;我国农业企业发展中存在的问题及对策研究[J];安徽农业科学;2006年22期
李忠宽;顾客价值的提升策略与方法[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2002年05期
田莉;论企业核心竞争力[J];安庆师范学院学报(社会科学版);2001年01期
田莉;论与竞争对手的合作[J];安庆师范学院学报(社会科学版);2002年05期
张金鑫,张秋生,崔永梅,高愈湘;并购背景下企业资源的分类[J];北京交通大学学报(社科版);2004年01期
段小检;张建敏;;中小企业在跨国公司产业价值链中生存空间分析[J];北方经济;2005年16期
李恩柱;廖家明;;基于价值链分析的成本管理链在建筑企业的应用探析[A];当代管理会计新发展——第五届会计与财务问题国际研讨会论文集（上）[C];2005年
刘义鹃;;价值链中节点企业之间关系的协调机制研究[A];当代管理会计新发展——第五届会计与财务问题国际研讨会论文集（上）[C];2005年
韦琳;刘里刚;;应用作业成本法打造企业竞争优势[A];当代管理会计新发展——第五届会计与财务问题国际研讨会论文集（上）[C];2005年
冯巧根;竞争财务论[D];西南财经大学;2000年
林民书;中小企业的生存及其发展问题研究[D];厦门大学;2001年
丁巨涛;技术创新促进西部经济发展研究[D];西北大学;2002年
尹子民;工业企业竞争力与可持续发展评价方法的研究[D];辽宁工程技术大学;2002年
吕凌;企业技术创新的资产战略研究[D];中国社会科学院研究生院;2001年
张蕊;网络经济及其在中国的发展[D];四川大学;2002年
李双杰;企业绩效评估和效率分析[D];中国社会科学院研究生院;2002年
祝美群;乡镇企业发展规模经济与培育竞争优势研究[D];中国农业大学;2002年
黄兰;银行竞争力理论分析与实证研究[D];南京农业大学;2002年
刘友金;中小企业集群式创新研究[D];哈尔滨工程大学;2002年
胡兰;竞争战略比较研究[D];西南财经大学;2000年
董晓光;论中国海外企业属地化管理[D];对外经济贸易大学;2000年
徐军红;《案例》：康宁人工有限公司——调整发展战略，创造竞争优势[D];暨南大学;2001年
林佩群;网站企业化经营模式研究[D];暨南大学;2001年
王君实;中国商业银行竞争策略研究[D];暨南大学;2001年
邱景红;多元化经营：分析与控制[D];天津财经学院;2001年
粟娟;论风险投资[D];广东工业大学;2001年
杨培海;战略思维整合模式研究及案例分析[D];西北工业大学;2001年
孟莲;论供应链管理及对我国企业的启示[D];对外经济贸易大学;2001年
张世伟;互联网服务提供商（ISP）营销策略研究[D];对外经济贸易大学;2001年
金立印;;基于品牌个性及品牌认同的品牌资产驱动模型研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年01期
何志毅,赵占波;品牌资产评估的公共因子分析[J];财经科学;2005年01期
于春玲,王海忠,赵平;品牌权益理论及其实证研究评述[J];财经问题研究;2005年07期
何佳讯;;中外企业的品牌资产差异及管理建议——基于CBRQ量表的实证研究[J];中国工业经济;2006年08期
王海忠;于春玲;赵平;;品牌资产的消费者模式与产品市场产出模式的关系[J];管理世界;2006年01期
何佳讯;;品牌资产测量的社会心理学视角研究评介[J];外国经济与管理;2006年04期
卫海英,王贵明;品牌资产与经营策略因子关系的回归分析——对105家大中型企业的问卷调查[J];学术研究;2003年07期
卫海英,王贵明;品牌资产构成的关键因素及其类型探讨[J];预测;2003年03期
武永红,范秀成;基于顾客价值的企业竞争力整合模型探析[J];中国软科学;2004年11期
卢泰宏;品牌资产评估的模型与方法[J];中山大学学报(社会科学版);2002年03期
查金祥;B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究[D];浙江大学;2006年
仓平;营销策略组合对品牌权益的影响机理研究[D];上海交通大学;2007年
程兆谦;横向购并的整合机理研究[D];浙江大学;2004年
程华;个体差异与消费者接受网上购物——基于杭州样本的实证研究[D];浙江大学;2003年
卫军英;整合营销传播观念及其理论构架[D];浙江大学;2005年
韩睿;基于消费者感知的价格促销策略研究[D];华中科技大学;2005年
吴枝喜;复杂网络及其上的进化博弈研究[D];兰州大学;2007年
邵金萍;旅游企业核心竞争力研究[D];西北大学;2007年
刘艳;宜家家居品牌经营策略研究[D];北京化工大学;2007年
马云峰;论顾客满意度[D];武汉科技大学;2002年
严燕莉;基于感知价值的饭店忠诚宾客管理研究[D];浙江大学;2002年
张锐;品牌生态管理研究[D];重庆大学;2003年
郑立明;基于顾客价值分析的企业战略定位和战略选择[D];南京工业大学;2003年
罗海青;顾客价值感知要素实证研究[D];浙江大学;2003年
唐涛;绿色模块化设计若干关键技术研究[D];合肥工业大学;2004年
穆琳;顾客感知价值模式研究[D];天津财经学院;2005年
糜嘉;服装企业品牌建设研究[D];苏州大学;2004年
陈文容;冲动性购买行为对品牌忠诚度的影响研究[D];武汉大学;2005年
胡楠;;优化业务流程管理提升服务质量[J];中国质量;2011年07期
孙亚辉;;情感性劳动对员工服务质量的影响分析[J];商业文化(上半月);2011年07期
金丽;;提高酒店客房服务质量的途径[J];合作经济与科技;2011年15期
刘启云;;开封开元酒店西餐厅服务质量与顾客满意度调查研究[J];市场论坛;2011年08期
陶谦;;酒店企业核心竞争力分析[J];内江科技;2011年08期
李华;;济南市人力资源服务产业现状及发展[J];经营管理者;2011年16期
韩红英;;浅析高星级酒店餐饮服务质量管理过程中的现场控制[J];黑龙江科技信息;2011年23期
祝招玲;杨俊新;;基于提升核心竞争力的酒店业务外包决策研究[J];边疆经济与文化;2011年07期
蔡智萍;;湛江区域酒店业核心竞争力提升探讨[J];湖南科技学院学报;2011年08期
陈伟宁;;当前我国酒店管理存在的突出问题及解决路径的选择[J];旅游纵览(行业版);2011年05期
;外包是现代酒店业提高核心竞争力的有效途径[A];中国商品学会第八届学术研讨会暨学会成立10周年庆祝大会论文集[C];2005年
王业良;和文征;;论提升我国酒店核心竞争力的途径[A];人文科技发展与管理创新——湖南省管理科学学会2009年度学术年会论文集[C];2009年
何志丹;萧力争;李朵姣;雷雨;;论茶馆核心竞争力的培养[A];湖南省茶叶学会2007年学术年会论文集[C];2007年
杨宏伟;;基于组织文化的饭店核心竞争力浅析[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
马斌;;聊城魏氏熏鸡经营现状、问题及对策[A];第四届（2009）中国管理学年会——创业与中小企业管理分会场论文集[C];2009年
靳树铭;;苦练内功夯实基础,培育核心竞争力稳步实现企业的区域化扩张[A];第八届中国快餐连锁发展论坛、全国团体供餐送餐赢利模式论坛文集汇编[C];2003年
;“让宾客完全满意”是我们服务质量的宗旨[A];2001年度全国质量效益型先进企业经验汇编[C];2002年
赵立民;黄菡;吴华群;;饭店顾客服务质量感知控制研究[A];经济发展与管理创新--全国经济管理院校工业技术学研究会第十届学术年会论文集[C];2010年
杨莹;;员工心理受权与服务质量关系研究[A];第二届中国质量学术论坛会议论文集[C];2005年
杨宏伟;;基于组织文化的饭店核心竞争力浅析[A];“珠江三角洲经济发展与流通现代化”大型理论研讨会论文集[C];2005年
本报记者刘伟;建立有效管理体系提高服务质量和效率[N];咸阳日报;2010年
陈文生;核心竞争力的构成体系[N];中国旅游报;2005年
中国质量万里行促进会清华大学中国企业研究中心;中国服务质量发展现状报告[N];中国质量报;2008年
记者李小虎;沐浴业服务质量也要“国标”管理[N];经理日报;2008年
白骅;成都京川宾馆“服务质量提升年”开门红[N];中国旅游报;2010年
本报记者蒋梅;年夜饭半成品增幅最大服务质量有待提高[N];中国食品报;2010年
本报记者尹羿皓;一切为了核心竞争力[N];衡阳日报;2010年
王惜纯;首届中国服务质量论坛在京举行[N];中国质量报;2004年
陈钢;上海首创“服务质量指数”[N];经济日报;2003年
张莉;破解酒店业核心竞争力密码[N];济宁日报;2006年
朴英烈;员工心理所有权对服务质量的影响研究[D];辽宁大学;2011年
卢静;知识型服务业科学管理模式与创新研究[D];天津大学;2007年
赵继娣;服务供应链中外包方与提供商间的信息与决策问题研究[D];上海交通大学;2008年
陈永愉;潜意识、情绪劳动与服务质量关系的研究[D];南开大学;2010年
彭建军;酒店顾客抱怨之诱因、行为及其补救研究[D];暨南大学;2005年
张晓林;基于价值链的服务企业理论与创新研究[D];天津大学;2006年
邵鲁宁;生产性服务外包管理研究[D];同济大学;2007年
刘宁;中国服务外包产业的发展方略[D];武汉大学;2010年
刘徐方;现代服务业融合研究[D];首都经济贸易大学;2010年
伍蕾;我国饭店业务外包的模式选择与风险规避[D];华侨大学;2011年
刘艺洋;江苏新世纪大酒店核心竞争力研究[D];西北工业大学;2007年
许春友;服务生产率的战略观[D];天津商业大学;2008年
张小娟;山西旅游饭店品牌建设研究[D];山西财经大学;2007年
马博;大连棒棰岛酒店核心竞争力建立与比较研究[D];大连海事大学;2009年
王峻昆;餐饮企业服务质量诊断与控制策略研究[D];四川大学;2005年
田天沐;我国酒店业核心竞争力研究[D];湖南农业大学;2005年
陈辉;经济型酒店核心竞争力构成要素及核心竞争力提升研究[D];湘潭大学;2008年
逄健;六西格玛管理在我国服务业的推进与实施研究[D];兰州商学院;2008年
王莹;餐饮业顾客抱怨行为模型研究[D];天津商业大学;2008年
鲁晓乐;基于服务能力的服务企业绩效研究[D];吉林大学;2009年

【稿件标题】：【顾客感知价值】顾客感知价值导向的服务企业核心竞争力的构建
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《黑龙江对外经贸》2006年09期
【期刊简介】：0......更多黑龙江对外经贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/12370/)投稿信息
【版权所有人】：刘合友；冷明月；