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武汉大学学报杂志社

主管单位：中华人民共和国教育部
期刊级别：核心期刊
出版周期：双月
国际刊号：1671-8836
国内刊号：42-1674/N
邮发代号：38-8
出版地点：湖北省武汉市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
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【创新养老服务模式】试论旅行社服务模式创新

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常见问题

本文作者：陈江波；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2008年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：近年来,旅游产品质量投诉问题作为业界热点而持续升温,困扰着旅行社业。究其原因,从表象来看,旅行社业竞争加剧导致的产品同质化竞争,引起了价格战,使旅游产品质量下降。深层次的原因在于随着中国步入信息化社会及消费者的日益成熟,传统的旅行社业服务模式已无法满足以顾客为导向的营销理念的需要。因此,要全方位变革旅行社业服务模式,将信息技术导入旅游产品的开发设计、建立适应市场经济特征的垂直分层的营销体系,以战略眼光创建客户关系管理系统。
【论文正文预览】：20世纪80年代,中国的国门向世界缓缓开启,自此中国经济在世界经济天平上的砝码日益加重,经济发展带动了消费的升级,其中旅游业对GDP的贡献亦日益显著。预计“十一五”期间旅游收入年均增长10%。而到2010年,中国旅游业总收入将达12260亿元人民币,年均增长10%左右,相当于GDP的7
【文章分类号】：F592.6
【稿件关键词】：旅行社业产品开发营销体系客户关系管理模式创新
【参考文献】:

常春喜;服务创新是产品创新成功的保证[J];成都航空职业技术学院学报;2001年01期
李建英;冯勤;;商业银行服务创新的动力因素——基于调查的实证分析[J];金融论坛;2007年06期
袁健红;知识经济与服务创新[J];东南大学学报(哲学社会科学版);1999年04期
徐菲菲,宋平,万绪才;旅游风景区技术创新研究——以南京玄武湖旅游风景区为例[J];桂林旅游高等专科学校学报;2003年06期
许庆瑞;郑刚;陈劲;;全面创新管理:创新管理新范式初探——理论溯源与框架[J];管理学报;2006年02期
戴延寿;企业服务创新若干问题的探讨[J];集美大学学报(哲学社会科学版);2003年01期
牟小俐,江积海,代小春;知识管理的价值链分析[J];技术经济与管理研究;2001年05期
方琢;价值链理论发展及其应用[J];价值工程;2001年06期
张宇,蔺雷,吴贵生;企业服务创新类型探析[J];科技管理研究;2005年09期
连燕华;技术创新政策概论[J];科学管理研究;1998年05期
宋英华;企业知识价值链及其管理研究[D];武汉理工大学;2005年
舒伯阳;基于盈利成长的服务创新体系研究[D];华中农业大学;2005年
张晓林;基于价值链的服务企业理论与创新研究[D];天津大学;2006年
赵林捷;企业创新网络中组织间学习研究[D];中国科学技术大学;2007年
杨名;服务创新及其对服务经济增长的作用分析[D];大连理工大学;2008年
王镜;旅游产品创新系统的研究——以深圳华侨城为例[D];陕西师范大学;2001年
刘纬华;旅游服务创新体系研究[D];华侨大学;2001年
徐强;服务企业集群创新研究[D];四川大学;2003年
周彤;服务利润链理论在餐饮企业中的应用初探[D];四川大学;2004年
李亚男;顾客导向的中高档饭店服务创新研究[D];浙江大学;2006年
符晓燕;对外贸易视角下的我国行业协会研究[D];南京师范大学;2006年
庞博;基于知识价值链的企业绩效评价体系研究[D];吉林大学;2007年
苏永佳;基于知识共享的公共服务创新研究[D];北京航空航天大学;2008年
刘涵;;养生旅游视角下亳州地热资源的开发[J];湖南大众传媒职业技术学院学报;2011年04期
闫英岛;苏国珍;;基于SCP范式的产业组织绩效影响因素述评——兼论在我国旅行社业的应用[J];黑龙江科技信息;2011年17期
于振冰;;浅析我国中小旅行社业经营管理[J];旅游纵览(行业版);2011年04期
董梦微;;旅行社的现状及发展方向[J];知识经济;2011年16期
陈静静;;泸州市旅行社业人才需求调查[J];出国与就业(就业版);2011年14期
党星;;西部旅行社业发展存在问题及对策探析[J];价值工程;2011年24期
郭伟锋;郭进辉;;武夷山旅行社经营范式转变——从家庭作坊走向连锁经营[J];宜宾学院学报;2011年07期
黄翠鸾;;少数民族乡村旅游SWOT分析与旅游产品开发构思——以广西融水苗族自治县为例[J];安徽农业科学;2011年14期
丁洁;蔡璐;王姝;李娇;;旅行社数据库营销的探究与展望[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2011年08期
徐孟林;;马鞍山市旅游产品开发策略研究[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2011年02期
李伟;马波;;旅行社业集中度研究述评[A];构建和谐社会背景下的中国区域旅游开发研究——第十一届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2006年
郭鲁芳;金慧君;;旅行社及其核心利益相关者均衡发展机制探究——基于和谐社会的视角[A];建设和谐社会与浙江旅游业论文集[C];2006年
何永彬;;谈乡村古镇旅游产品开发[A];海峡两岸观光休闲农业与乡村民俗旅游研讨会论文集（下）[C];2002年
张鹏宇;;民间文化与旅游及其产品开发[A];中国民间文化艺术产业建设研讨会论文集[C];2005年
张立生;;旅游业部门结构演进规律及演进模式——中国旅游业实证研究[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2004年
郭为;何媛媛;;旅游产业的区域集聚、收敛与就业差异:基于分省面板的说明[A];区域合作：旅游业转型和创新的平台——第十二届全国区域旅游开发学术研讨会论文集[C];2007年
郭鲁芳;张素;;浙江旅行社行业发展新动向及对策研究[A];浙江旅游业创新与发展论文集[C];2008年
丁向华;;试论“入世”对中国旅游业的影响[A];区域旅游开发与崂山风景区可持续发展[C];1999年
李茂长;;“邮游”结合，互动双赢——关于旅游与集邮的几点思考[A];第十四届南京集邮文化节《集邮与旅游》学术论坛论文集[C];2007年
张洁;李同升;;工业旅游及其研究进展——兼论山西丹朱岭旅游景区工业旅游项目策划[A];中国地理学会2006年学术年会论文摘要集[C];2006年
四川记者站白骅　四川省人大代表翟峰;四川旅行社业何时能复苏？看信心[N];中国旅游报;2009年
杜江　李任芷蔡家成;全面贯彻落实法规规章切实推动旅行社业发展[N];中国旅游报;2009年
本报评论员;推进旅行社业改革发展的重大举措[N];中国旅游报;2010年
驻安徽记者李远峰;安徽旅行社业创历史最好成绩[N];中国旅游报;2010年
杨彦锋;我国旅行社业发展势头喜人[N];中国旅游报;2010年
本报驻江苏记者雷琛烨;2010年江苏旅行社业赢利创“十一五”最高水平[N];中国旅游报;2011年
蔡家成;增加数量、扩大规模是旅行社业主要的政策目标[N];中国旅游报;2011年
本报记者王浒;关注旅行社业健康发展[N];中国旅游报;2011年
王军辉;“焦作现象”对延安旅行社业发展的启示[N];延安日报;2011年
;海南省旅游协会旅行社分会：大力推动旅行社业规范化、品质化提升[N];中国旅游报;2011年
崔凤军;中国传统旅游目的地创新与发展[D];中国科学院研究生院（地理科学与资源研究所）;2001年
郑世卿;中国旅游产业组织演化研究（1978-2008）[D];上海社会科学院;2009年
梁强;面向体验经济的休闲旅游需求开发与营销创新[D];天津财经大学;2008年
司马志;基于ESP范式的中国旅游产业绩效分析[D];上海社会科学院;2010年
王玲;基于公共文化空间视角的上海市博物馆旅游发展研究[D];复旦大学;2010年
黄秋霞;郑州市会展旅游产品开发研究[D];福建师范大学;2008年
宋聪;中国志愿者旅游开发研究[D];北京第二外国语学院;2007年
王守书;河流旅游功能构建与产品开发研究[D];上海师范大学;2009年
崔杰;西安文化旅游产品开发研究[D];西北大学;2008年
闫娟;我国旅游专列发展研究[D];山东师范大学;2008年
王芳;基于模糊综合评判的陇南市生态旅游资源评价及产品开发研究[D];西北师范大学;2009年
尚群;基于客源市场分析的上海工业旅游产品开发研究[D];上海师范大学;2006年
苗雅杰;吉林省生态旅游开发研究[D];东北师范大学;2007年
杜丽娟;论中质景区的产品开发与推广[D];四川师范大学;2007年
桓占伟;佛教旅游文化产品开发研究[D];河南大学;2008年