本文作者：袁道唯；成功正常投稿发表论文到《21世纪商业评论》2006年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正作为一直从事管理咨询的专业人士,直到上个月我的车辆保险到了年度续保的时候我才意识到,作为金融服务业一部分的保险服务业,在中国的客户营销服务竟然落后到如此地步。自从买了一辆车以后,我就从来没有感觉过保险公司的存在,印象中也没有保险公司以任何方式和我做过接触,提供过信息,更别提客户“关怀”了,在一年保期快
【论文正文预览】：作为一直从事管理咨询的专业人士，直到上个月我的车辆保险到了年度续保的时候我才意识到，作为金融服务业一部分的保险服务业，在中国的客户营销服务竟然落后到如此地步。自从买了一辆车以后，我就从来没有感觉过保险公司的存在，印象中也没有保险公司以任何方式和我做过接
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：财产保险公司客户忠诚度金融服务业出售客户体验续保消费者企业行业电子化
【参考文献】:

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【稿件标题】：【出售优质鸭苗】优质出售你的服务
【作者单位】：爱立信商业咨询中国区
【发表期刊期数】：《21世纪商业评论》2006年11期
【期刊简介】：《21世纪商业评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，21世纪商业评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN44-1615/F，国际刊号：ISSN1672-8343。21世纪商业评论杂志社由南方报业传媒集团主办，本刊为双周刊，开本：16......更多21世纪商业评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11591/)投稿信息
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