本文作者：倪万玉；朱晋伟；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：针对商业领域日益出现的品牌信任危机,文章从心理效应角度分析品牌信任危机的消费者心理表现,以及企业应知道如何遵循和利用心理学规律,妥善处理危机爆发后的消费者信心恢复问题。
【论文正文预览】：一、问题的提出2008年对于中国奶粉行业来说是个多事之秋。三聚氰胺使得国内一批知名企业纷纷落马!消费者震惊、愤怒、悲伤、失望、不知所措、诚惶诚恐,更多的是热情退却后的心寒。在这些曾经的名牌一次又一次的伤害之下,国人对国产品牌的信心也在逐渐消失在2008年8月“三鹿
【文章分类号】：F426.82;F273.2
【稿件关键词】：品牌信任恢复首因效应光环效应近因效应心理效应消费者信心三聚氰胺信任危机奶粉心理学规律
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【稿件标题】：换角度思考的事例|如何恢复国产奶粉品牌信任的思考——从心理效应角度出发
【作者单位】：江南大学商学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年09期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：倪万玉；朱晋伟；

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