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【服务质量的评价标准】高职教育服务质量应由利益相关者来评价

本文作者:谭玉林;成功正常投稿发表论文到《对外经贸》2014年07期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着市场经济的发展,教育大众化时代开始到来,我国高职教育占据高等教育的半壁江山。然而,人才市场需求与高职教育服务质量之间的矛盾日益凸显。高职教育服务质量的评价应打破传统的上级行政评价为主体的思路,建立利益相关者评价体系。
【论文正文预览】:一、引言利益相关者理论是现代管理理论中的重要分支。该理论认为,企业的生存和发展离不开利益相关者的支持,企业对待股东和其他利益相关者应一视同仁,重视他们各自的利益。随着高职教育改革的深入推进,高职院校之间的竞争异常激烈,用人单位等外部利益相关者和外部环境的复杂
【文章分类号】:G712
【稿件关键词】:高职教育服务质量利益相关者评价
【参考文献】:

  • 漆新贵;;论顾客满意度导向的高校教育服务体系的构建[J];教育与职业;2009年03期
  • 吴永和;;现代远程教育支持服务环境的构建[J];开放教育研究;2006年01期
  • 欧阳河;;学生评价高等职业教育服务质量研究[J];评价与管理;2009年01期
  • 董永全;刘志成;;优化地方高等农业院校教育服务质量的策略性分析[J];中国科教创新导刊;2011年11期
  • 王小兵;刘俊学;袁迎红;;教学型大学教育服务质量理论的探讨[J];湖南冶金职业技术学院学报;2008年03期
  • 沈勇;;教育服务质量感知维度探索[J];高等工程教育研究;2007年02期
  • 苏华;刘冰;;论高校教育服务质量保障制度的建构[J];南宁职业技术学院学报;2006年03期
  • 苏华;刘冰;;论社会转型期高等学校教育服务质量保障制度的建构[J];广西大学学报(哲学社会科学版);2007年02期
  • 赵辉;卢勇;;SERVQUAL在学院教育服务质量管理中的应用思考[J];北京林业大学学报(社会科学版);2007年S1期
  • 张岚;储祖旺;戴冬秀;;重点大学教育服务质量管理体系分析[J];武汉商业服务学院学报;2010年06期
  • 杨梦秋;基于学生视角的广西独立学院教育服务质量研究[D];广西师范大学;2014年
  • 侯新华;中职教育服务质量认知差异研究[D];河北科技师范学院;2014年
  • 朱雪萍;基于学生满意的广西新建本科教育服务质量实证研究[D];广西师范大学;2014年
  • 胡颖;提升来华留学生教育服务质量研究[D];厦门大学;2014年
  • 陈相亮;中等职业学校规模发展中质量问题研究[D];西南大学;2008年
  • 陈芳兰;东盟来华留学生教育服务质量研究[D];广西师范大学;2008年
  • 陈冬良;校外爱国主义教育基地服务质量研究[D];华东师范大学;2010年

【稿件标题】:【服务质量的评价标准】高职教育服务质量应由利益相关者来评价
【作者单位】:江西财经职业学院;
【发表期刊期数】:《对外经贸》2014年07期
【期刊简介】:《对外经贸》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,对外经贸杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN,国际刊号:ISSN2095-3283。对外经贸杂志社由黑龙江省商务厅主管、主办,本刊为月刊。自创刊以来,被公认誉为具有业内影......更多对外经贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10615/)投稿信息
【版权所有人】:谭玉林;


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