本文作者：黄佳星；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年15期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：21世纪是信息化的世纪,企业尤其是中小出口企业能否在这场浪潮中生存下去,取决于他们能否正确地把握电子商务和企业的结合点。本文研究中小出口企业电子商务运用之服务策略,提出中小出口企业在售前、售中、售后运用电子商务所采取的服务策略,从而促进中小出口企业的信息化建设。
【论文正文预览】：1服务策略的概念及分类营销大师科特勒将“服务”定义为:服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功效或礼仪,并且不导致任何所有权的产生,它的产生可能与某种有形产品密切联系在一起,也可能毫无联系。简单来说,服务是企业围绕顾客需求提供的功效和礼仪。而服务策略的
【文章分类号】：F724.6;F752.62;F276.3
【稿件关键词】：中小出口企业电子商务发展策略网络营销策略
【参考文献】:

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【稿件标题】：营销策略中广告的运用|中小出口企业电子商务运用之服务策略
【作者单位】：浙江财经大学东方学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年15期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：黄佳星；

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