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【提高顾客满意度的策略】基于顾客终身价值的关系营销策略分析

本文作者:黄建江;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年17期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:随着经济环境的变化和营销理论的发展,关系营销已经成为21世纪的主导营销观念。关系营销以顾客终身价值为立足点,旨在建立、巩固和发展企业与一系列利益相关者的合作共赢关系。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业应采取有效的关系营销策略,以提高品牌满意度和忠诚度并实现利润最大化。
【论文正文预览】:进入20世纪80年代后,西方国家一些营销学者积极研究和探索出了旨在建立、巩固和发展企业与一系列利益相关者的合作共赢关系的关系营销理论,并成为21世纪企业营销的主导观念。关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营
【文章分类号】:F274
【稿件关键词】:关系营销顾客终身价值关系营销策略
【参考文献】:

  • 陈爽;冯一娜;;浅谈对关系营销的认识[J];商场现代化;2007年01期
  • 张冀;DL公司市场营销发展战略[D];哈尔滨工程大学;2006年
  • 杨山;江苏伯乐达集团营销策略研究[D];南京理工大学;2007年
  • 杜志琴;论我国零售业营销中关系营销的引入及其应用[D];武汉理工大学;2007年
  • 张燚,张锐;国内外品牌本性理论研究综述[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年01期
  • 郑也夫;信任:溯源与定义[J];北京社会科学;1999年04期
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  • 杨旭东;;顾客满意与顾客忠诚[J];商业研究;2006年07期
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  • 王丽;XX地区移动集团客户服务关系研究[D];北京邮电大学;2007年
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  • 李文武;;新营销时代:元洲装饰掀起“爱家”风潮[J];时代经贸;2011年07期
  • 金燕;;论保险行业客户关系营销的重要性及策略[J];现代营销(学苑版);2011年07期
  • 郭国庆;姚亚男;贾淼磊;;中国能源企业“走出去”市场营销策略分析[J];当代经济管理;2011年07期
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  • 张瑞雪;董大海;;绑定导向概念与测量:一个双向视角的研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2011年03期
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  • ;[J];;年期
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  • 李本成;;论品牌管理创新——品牌关系管理[A];《两型社会建设与湖南管理创新》论坛论文集[C];2008年
  • 袁丽娜 冯祖鑫;现代企业中的关系营销策略[N];亚太经济时报;2002年
  • 康瑾;管好你的顾客资产[N];中华工商时报;2007年
  • 北京正略钧策企业管理咨询有限公司顾问 安士辉;顾客权益:衡量企业顾客资产的新工具[N];湖北日报;2008年
  • 秦淑文;亲人代替上帝真情见于细节[N];中国汽车报;2003年
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  • 邵景波;顾客资产测量与提升研究[D];哈尔滨工业大学;2006年
  • 周欢;基于知识的顾客资产分析与价值提升研究[D];同济大学;2007年
  • 郝春晖;顾客价值的动态结构及其管理问题研究[D];天津大学;2007年
  • 成海清;基于顾客价值导向的战略定位研究[D];天津大学;2006年
  • 张毅;基于顾客资产的企业竞争优势研究[D];辽宁大学;2011年
  • 肖兴喜;管理软件企业的关系营销策略研究[D];北京邮电大学;2009年
  • 陈非;S公司客户关系管理系统的实施问题研究[D];对外经济贸易大学;2005年
  • 琚磊;HPE公司关系营销策略及流程优化研究[D];华北电力大学;2012年
  • 李玮;我国知识型企业关系营销的应用研究[D];长春理工大学;2008年
  • 常振涛;服务品牌权益与顾客终身价值关系研究[D];南京理工大学;2009年
  • 郭宁;基于价值创造的营销管理[D];对外经济贸易大学;2003年
  • 江杨;顾客资产计量与管理研究[D];湖南大学;2006年
  • 刘静;S塑料染色公司关系营销策略研究[D];昆明理工大学;2008年
  • 黄海涛;北京HH公司顾客资产评估与价值提升[D];哈尔滨工程大学;2005年
  • 王梽烽;顾客终身价值估算及营销决策应用[D];厦门大学;2008年

【稿件标题】:【提高顾客满意度的策略】基于顾客终身价值的关系营销策略分析
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《商场现代化》2007年17期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:黄建江;


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